請教一下 信用卡問題

去年我向保險公司買保險 他推薦我辦他們家的信用卡 說第一年保費可以分6期無息

當下我就申辦了 由於額度只有三萬 我還多補了1000多元 才把第一年的保費繳完 同時保險員也說明年可以更改繳費方式

月繳 現金一次繳 或繼續用那張卡都可以

前一陣子 突然想到 怎麼保險員沒有跟我聯絡今年度的保費事宜 突然覺得不妙

去查看塵封已久的信箱 果然 我今年度的帳單直接用那張卡刷下去了 而且還過期了 我必須多繳違約金跟滯納金

在這之前我沒有收到銀行通知 說要直接刷我的保費 連絡我的保險員他也只是在呼巄我 說不然我現在幫你銷帳

看要改月繳還是怎樣的 對於我要多繳的部分完全不提 我也想說算了 我就一樣繳掉就好

事後我才發現 我額度只有三萬 為什麼銀行可以直接刷掉大約三萬二的保費

打去銀行客服 他是說是便民 金額不是差太多 是可以直接刷

所以我現在遇到的問題是 當初太相信業務員 以為他時間到會來找我談第二年保費 (這個算我太古意)

再來 銀行說有發通知 說要直接刷卡 我也沒收到(這個就當我衰小 搞不好信被隔壁的拿走 所以我沒收到)

再來超額刷卡也是銀行正常作業 (去年不行 還要我先繳超出的部分 今年就可以了????????)

這樣子看下來 我好像只能自己吞下去 太相信人 太粗心沒有去按時收信 以及不曉得銀行可以超額刷卡 刷了卡還不會通知你

想請教各位 我有任何方法能去申訴還是什麼的嗎