今天收到花旗帳單,刷卡金額 1100.- 滯納金 300.- 利息 25.- ,用了約 20 年的花旗信用卡第一次看到滯納金,於是打到客服,客服說那是你遲交帳款超過二天所以需收 300元滯納金,如果超過一個月需收 400.-又超過一個月需收 500.-當下我建議收利息合理,但是滯納金太高了,別家銀行也不會這個不通情理,客服表示我們銀行已經先墊款給商家,只要你不遲繳就好了每家銀行規定不同,我再度表示滯納金不合理,也表示我是20年的花旗卡友,客服表示我們不會去看你用多久我們的信用卡,只要你不遲交就好了,我表示別家銀行不會這麼硬,我帶花旗信用卡出去,反而會有壓力,最後客服爭取到免繳 325.-但是下不為例.
我想很多人會說是我不對,是我遲交款,這我承認,但是萬一真的遲交產生滯納金那感覺很不好,設想我用花旗會有這個問題,我會帶出去嗎?帶其他信用卡好像比較沒壓力,所以跟客服建議也許客服也使不上力,所以在此建議花旗銀行能討論一下滯納金的實施是否要這麼硬,刷卡時也收了手續費了,真的要對客戶這麼嚴格嗎?另外不要叫我轉帳,我發現很多次商家多刷的問題,所以我習慣是一次現金繳清,希望不要讓我想剪了花旗卡.
hunter98 wrote:
今天收到花旗帳單,刷卡金額 1100.- 滯納金 300.- 利息 25.- ,用了約 20 年的花旗信用卡第一次看到滯納金,於是打到客服,客服說那是你遲交帳款超過二天所以需收 300元滯納金,如果超過一個月需收 400.-又超過一個月需收 500.-當下我建議收利息合理,但是滯納金太高了,別家銀行也不會這個不通情理,客服表示我們銀行已經先墊款給商家,只要你不遲繳就好了每家銀行規定不同,我再度表示滯納金不合理,也表示我是20年的花旗卡友,客服表示我們不會去看你用多久我們的信用卡,只要你不遲交就好了,我表示別家銀行不會這麼硬,我帶花旗信用卡出去,反而會有壓力,最後客服爭取到免繳 325.-但是下不為例.
我想很多人會說是我不對,是我遲交款,這我承認,但是萬一真的遲交產生滯納金那感覺很不好,設想我用花旗會有這個問題,我會帶出去嗎?帶其他信用卡好像比較沒壓力,所以跟客服建議也許客服也使不上力,所以在此建議花旗銀行能討論一下滯納金的實施是否要這麼硬,刷卡時也收了手續費了,真的要對客戶這麼嚴格嗎?另外不要叫我轉帳,我發現很多次商家多刷的問題,所以我習慣是一次現金繳清,希望不要讓我想剪了花旗卡.
如果我是你 我不會說滯納金不合理
遲繳的是你 本來就該被罰 辦信用卡的時候條約一定也有寫
所以你主張繳滯納金不合理 還怪他們"不該那麼硬" -->我會覺得你問題比較大
如果真得很不想繳 或許你應該用驚慌一點的口氣 然後跟客服說
"不好意思 我真的不是故意忘記的,我一發現過期就馬上繳了,
可不可以請你幫我爭取看看,讓我不要被罰滯納金?"
換個態度 人家會更願意幫你=.=
不然,換一張不會罰滯納金的卡吧?
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