大家好
小弟有信用卡退刷問題想請教
不過不知在這個版面請教是否恰當
如發錯版
還請見諒
事情是這樣的
小弟 1/3 在 PC Home 使用匯豐銀行的信用卡訂購了一台 NB
一天後發現 NB 有故障
因此退貨了
但這個時候 PC Home 已經向信用卡公司請款
又剛好那個時候信用卡公司已經結帳
因此 變成多收了退刷的 NB 金額
中間跟信用卡公司的客服確認 PC Home 是否有做退刷的動作
也確定了有做退刷的處理了
不過因為已經結帳了
所以有兩個選擇
1.先繳清所有金額之後再處理退款的事宜
2.讓網路自動扣款的帳戶不足額 之後再繳納扣除 NB 金額的其餘應收帳款
後來小弟選擇了選擇1
但是今天打電話給匯豐銀行信用卡的客服
才發現
原來並不是退款到我的銀行帳戶
而是信用卡公司會有個溢收帳款
之後如果有消費
再從溢收帳款扣除
如果需要退款到帳戶
是使用人工退款
需多繳納 一百元 的人工處理費
才能退款
當初客服也沒說清楚會有處理費
一台 NB 的金額是不大啦
只是被扣個一百塊的手續費感覺不是很好
那我如果是買更加高價的物品
銀行也不會給我利息啊
小弟想請教版上大大們
這樣子是否合理？
有沒有版友有過相關的經驗
是如何處理的？
先謝過版眾了
