🌸花旗轉星展後信用卡額度15萬被盜刷20多萬爭議款列帳催繳計入利息和違約金金管會束手無策 (第7頁)

dododoit

dododoit
個人積分：358分
文章編號：88145846

358分

61樓

2023-08-30 21:49

確定盜刷銀行一定都會吸收
只是感覺近期好像不只星展信用卡被盜刷，是有什麼駭客或機制漏洞嗎

shasha0911

shasha0911
個人積分：170分
文章編號：88146086

170分

62樓

2023-08-30 22:30

這一定可以申請爭議款項只是可能需要作業時間更改

sunchang

sunchang
個人積分：155分
文章編號：88147688

155分

63樓

2023-08-31 9:07

8/21盜刷說要發新卡，8/31卡還沒來。看起來應該要找個備胎信用卡來用了……

gimichang

gimichang
個人積分：403分
文章編號：88155326

403分

樓主

2023-09-01 9:40

sunchang wrote:
8/21盜刷說要發新...(恕刪)

8月19被盜刷，就被告之先停卡，一週左右會收到！

APP早就看到新卡號，未開卡，卡片至今未收到。

我還有其他的花旗卡......

speciallite

speciallite
個人積分：4138分
文章編號：88157249

4138分

65樓

2023-09-01 13:29

剛收到星展寄來的帳單，應繳款金額比消費金額少繳600多

帳單顯示上期有溢繳600多，但我仔細查證上期應繳與實際繳款金額是相同的，沒溢繳啊！不知怎麼回事，是現金紅利直接抵繳帳單嗎？

gimichang

gimichang
個人積分：403分
文章編號：88160929

403分

樓主

2023-09-01 23:12

speciallite wrote:
剛收到星展寄來的帳單...(恕刪)

進 card+ 看看吧！

紅利要“換”才會有，不會自動折抵，

折抵會直接扣除，帳單會顯示！

Kin168

Kin168
個人積分：0分
文章編號：88161899

0分

67樓

2023-09-02 8:43

帳單來了！！
按照一般打電話的客服模式，還是無限循環模式！接通了也是其他部門人員，信用卡無法查詢⋯會回報部門再打電話跟我回報！！
最後還是有找到信用卡客服（掛失）！
接通後查詢⋯
我：8月16日掛失，停卡～8月23日申請（3筆爭議款項）！怎麼帳單還是12萬多？？然後我自己有消費前兩筆⋯我要怎麼繳？
信用卡客服：這3筆（8月15、16）廠商是8月24日請款，我再幫您申請‘爭議款項’！（我心想：23日客服人員就說幫我申請了！）
我：怎麼繳交我消費的金額？？
信用卡客服：因為您信用卡已停卡，現金回饋的金額可以扣除！所以這次的帳單費用不用繳！！！！配合銀行調查就好了！！

gimichang

gimichang
個人積分：403分
文章編號：88162543

403分

樓主

2023-09-02 10:59

Kin168 wrote:
帳單來了！！按照一般...(恕刪)

要先有帳單才會産生爭議款，有爭議部分是不用先繳。非爭議部份，理應要繳納！

爭議款，正常程序要填單子，寫清楚，星展銀行也是叫我不用填，直接進入系統。

星展銀行問題多，內部亂！可能會遇到每個人講法都不一樣......，所以聯絡星展銀行，客服的姓，編號都要留。

會建議申訴金管會信箱，有帳單有圖，說清楚哪一筆是你刷的，哪一筆是盜刷，把事情釐清，信中可以要求星展銀行，專開窗口給你，方便聯絡！存留一份文件在官方，以免日後和銀行產生爭議。

以上建議

Kin168

金管會申訴信箱也申訴立案⋯有編號⋯然而金管會回覆的！註記⋯感覺沒啥用！！

2023-09-04 19:35

gimichang 樓主

金管會申訴對銀行來講是有壓力，也表達您對銀行款項是有爭議，星展銀行盜刷作業方式是客服口頭說說，以防萬一。金管會不會處理帳務，真的有糾紛，會要您轉金評會。

2023-09-06 20:20

298305漳泉

298305漳泉
個人積分：9591分
文章編號：88167839

9591分

69樓

2023-09-03 12:04

花旗8月份的帳單都沒有寄來，自己打電話給星展，客服人員說統一9月10為結帳日。

gimichang

gimichang
個人積分：403分
文章編號：88168588

403分

樓主

2023-09-03 14:56

298305漳泉 wrote:
花旗8月份的帳單都沒...(恕刪)

如果9月10號是結帳日，原26日結帳...

那爭議款內容又要產生了變化嗎？

會不會又多出筆數？

星展爛銀行，不要再把你自己産生問題，又丟給客戶.....😡😡😡

交給金管會，絕對是正確的選擇。

298305漳泉

我的花旗卡，是15號結帳。

2023-09-03 15:45

gimichang 樓主

星展銀行越來越誇張，不正常的金融機構！

2023-09-03 16:37

🌸花旗轉星展後 信用卡額度15萬被盜刷20多萬 爭議款列帳催繳 計入利息和違約金 金管會束手無策

🌸花旗轉星展後信用卡額度15萬被盜刷20多萬爭議款列帳催繳計入利息和違約金金管會束手無策