還問我有沒有用I客服?我:有!
她本來想用I客服幫我掛失⋯
試了一下!!最後說:我用銀行內線幫你聯絡客服(信用卡)!看會不會快一點??
過了20分鐘接通信用卡客服⋯掛失!!要補我新卡!我:可以把信用卡停卡嗎?
客服:可以!!我能止付嗎??
客服:目前電腦系統資料看不到請款廠商!
要5~7個工作天!!您再打電話來確認申請‘爭議款項’!!心想⋯星展銀行的信用卡客服很難打通阿!!也只能接受了~等七天後再打客服⋯⋯
打好久,又是無限循環!!
後來直接選按‘掛失’⋯
重複好幾次20分鐘後客服接通了!!
我:抱歉!我卡片已掛失,停卡⋯因為被盜刷之前客服說要我打客服回查是否有廠商請款再申報‘爭議款項’!!客服也很耐心跟我核對資料!!
查到這三筆款項(三筆都網路谷哥的消費),然後都列‘爭議款項’!!
然後還回:要10日工作天建檔,國外消費要60天⋯ 您再配合銀行調查!!
然後沒多久再星展app看到12多萬的消費金額!!
也有像金管會申述拿立案編號⋯
我消費我認帳!
已前花旗只要有連續消費異常都會打電話來詢問!!
星展只三則簡訊要我12萬多⋯
當我傻啊!!
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