對電腦不懂 wrote:
小弟我是上班族 輪三...(恕刪)
一個是推銷
一個是信用卡盜刷風險
請不要兩事情混在發牢騷
樓上有人說的很清楚
有小額盜刷的風險，
無法聯絡先停卡是一種保險機制
這是一個盡責的銀行該做的事情
信用卡客服中心也有輪三班
你隨時可以有空去跟銀行聯絡
把事情做好
而不是抱怨又生氣！
對電腦不懂 wrote:
小弟我是上班族 輪三班 由於工廠無法使用手機
第一周連續5天通通白天打來 第二周連續四天中班打來
只是沒接到玉山推銷電話
就給別人隨便鎖卡 真的非常了不起
既然莫名其妙看不起小民眾~那以後完全別用好了
我懷疑是逼民眾使用 電子錢包
有緊急或必要的事大可以傳簡訊
首先，
銀行本來就應該要有這種風控的機制，
遇到有疑慮的信用卡消費，
本來就會跟客戶聯絡，
而為什麼一定要打電話不傳簡訊？
原因在於誰知道你的手機是在誰身上？
如果手機跟信用卡一起遺失被有心人士盜刷，
然後銀行打了幾通電話沒人接聽，之後只傳簡訊到妳的手機而沒有下一步動作，妳覺得結果是甚麼呢？
又，如果真的發生這樣的事情，責任應該在妳還是在銀行？
要是妳認同銀行發簡訊就算盡到告知義務，
那責任就是在妳身上，妳得負責被盜刷的金額。但是我相信妳不會同意這樣。
而如果你不認同發簡訊算盡到告知義務，
那妳又為何要求銀行只發簡訊而不用實際聯絡到妳本人？
而一般人遇到自己的發卡銀行短時間奪命連環摳，
正常來說應該是盡快打客服確認是不是有甚麼問題吧？
人家都連摳你兩個禮拜了，你不回電也不打客服問到底甚麼事情，
換作你是銀行的人，你覺得你下一步應該怎麼作？
有時候試著站在對方的立場看事情，會發現問題並不是你所想的那樣。
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