Lawu wrote:
客戶遲繳，銀行怎麼可...(恕刪)
富邦~爛~爛~爛
這樣說你明白了嗎?
管你有沒有在富邦待過
台新~中國信託~玉山除了簡訊
還很貼心的打電話通知你繳款
而且還不是一次喔
我現在很後悔我罵過台新的服務人員太雞婆
這種服務看也知道富邦走不出台灣
早晚被人併掉
我也是用十幾年以上的客戶,最近一年的每月消費大概都有兩三萬以上,當然交的也不是最低消費,
也沒有遲交,結果今年過完年後突然收到一封簡訊,說是依據哪幾條例,
所以鎖我的卡,我打電話去問客服,
得到的答案居然是銀行覺得我的收入比支出低(含其他銀行信用卡借貸)
所以鎖我的卡,
OK,我因為是自由業,沒勞保跟健保(這裡指的是透過公司保的健保),
每年扣繳憑單大概控制在幾十萬,比我的已使用額度稍低,(實際的收入當然
)但是我手上其他兩家銀行給的信用額度比富邦高二到三倍,
使用經歷才二到七年,
別家銀行都沒說甚麼,到現在還用得很快樂,
你富邦是在怕甚麼?我的錢都存在你的銀行裡耶!
莫名其妙給個簡訊,然後卡片就不能用了,
還好當時我還沒出國,否則在國外要刷卡刷不過,不就糗了?
要不是因為要加便宜的油(一個月加一萬元以上),早就剪卡丟回去了,
現在只好報復他的相關企業,把車險跟保險通通取消,股票跟錢也通通移去其他銀行,
富邦你在拿翹甚麼啊?
昨天抽空去把錢繳清了(我還多交了一些,因為又要出國了)
你最好恢復我的卡片使用,否則我要去請消保官去幫我問問我到底是哪裡對不起富邦啊?
某商業銀行原本也是這樣做對我一次，那時我也是他十年以上的往來戶，
正常繳款的貸款（當然是高利率）也是在他那裡辦理的，害得我臨時一筆重要款項幾乎無法付款，
氣到乾脆剪卡，然後銀行貸款結清，錢也全部從他們帳戶轉走，從此不跟他往來。
反而是停卡後一段時間，他們又拼命過來推銷他們的金融商品，
又推銷辦卡，又問我當時為什麼結清等，辯稱當時管控比較嚴格，現在寬鬆了，所以請我繼續跟他們往來，
簡單說，第一線的業務員才不管顧客信用狀況怎樣，先拿業績再說。
不過拖欠卡費就算不是故意的，真的都很不好。
還是每期快快繳清比較好，不過這家銀行這樣橫，
您還是選平時存款帳戶的銀行辦卡，卡費設定由帳戶轉帳，這樣就不會忘了
或者是打聽一下，辦卡前先問清楚，卡費忘了繳銀行的處理方法，
許多銀行會根據個人信用與收入，讓持卡人自己付出利息代價，而不是直接停卡造成持卡人不便。
這樣持卡人幾次後，看看帳單上高額的利息，自動就乖乖轉帳了。
當然啦，銀行當然有權決定他們的作法，只是策略反覆，很容易失去真正的長期用戶。
個人的也用富邦，前一個月忘繳2400左右，就給鎖卡。
個人覺得這是個笑話，富邦系統的笑話也是服務上的笑話。
搭著全國加油站辦的富邦VISA卡，只給了張身分證就給我信用額度給我12萬，很好。
遲繳忘繳送聯徵中心，信用缺失，這個人沒有意見，要違約金制納金那我也沒意見，
合約怎麼簽就怎麼走，夠認份了。
問題是，上個月忘繳2400塊就鎖卡，這不是銀行系統設定太笨還是怎樣?
給12萬的額度，刷了11萬9，然後忘繳而停卡這還差不多些。
不管多少金額的遲滯都停卡，我看是銀行的腦子遲滯。
2400不大像是會故意賴的， 而打電話來的是卻是催繳電話，不是提醒電話。
隔一個月後著帳單帶著違約金制納金利息費用後，才打電話來催繳說上個月沒繳錢，這個月利息什麼鬼全都帶出來了，要記得去繳喔~~
個人回說，我會去繳，問題是我忘繳了2400，也沒提醒通知我沒意見，問題在我。
但是鎖卡卻不通知一下，顯然是把客戶都當成小偷在防，而不是當成客戶在服務，
而且顯然是不管任何金額遲繳通通鎖卡，那是銀行在耍笨!
額度給這麼高，小額未繳就鎖卡，顯然就是耍笨，耍笨的銀行把客戶當小偷在對待的，
那就不用了，事情就這麼簡單。
一家銀行要把信用卡用戶當客戶在服務，最完美當然是簡訊通知提醒繳費，兩三天內補繳不收違約金利息，不送聯徵中心那最完美；偷偷送聯徵中心也好，服務也無話可說。
再差一點的就小額未繳，未繳金額不到信用額度上限的多少多少，那就下個月收冠上任何名目去收都沒意見，不鎖卡就好。
最糟糕的銀行就像是富邦這種，小額忘繳，沒有通知，直接鎖卡，鎖卡後下個月帳單來灌上名目後電話催繳。
口氣差地催繳? 不要用最大，沒什麼好擔心的。
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Using Numb3rs, we can solve the biggest mysteries we know
AppleDesign wrote:
給12萬的額度，刷了11萬9，然後忘繳而停卡這還差不多些。
不管多少金額的遲滯都停卡，我看是銀行的腦子遲滯。
2400不大像是會故意賴的， 而打電話來的是卻是催繳電話，不是提醒電話。..(恕刪)
銀行的風險控管就是如此..
這期1千沒繳----可能是下一期刷10萬就倒了的預兆（只是可能）
tonyking wrote:
得到的答案居然是銀行覺得我的收入比支出低(含其他銀行信用卡借貸)
這是台灣各銀行濫發卡的的後果..之前月收入3萬的人.所有銀行的信卡額度可能加一加1百多萬
現在由於22倍條款可能有人會被降額度甚至停卡
吃小菜.喝小酒.打小牌.摸小手.騎小車....看看小電................................................視!
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