🌸花旗轉星展後信用卡額度15萬被盜刷20多萬爭議款列帳催繳計入利息和違約金金管會束手無策 (第3頁)

irenehou
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21樓

2023-08-23 15:32

幾天前打電話表明要剪卡，客服說會有另一個負責剪卡業務的單位3-5天回電跟我聯繫...就沒有下文了。
今天再打電話，客服依舊說一樣流程。
我就說那我要改遺失不補發，這樣總行了吧
客服說不行
我:為啥不行? 不幫我辦剪卡也不能辦遺失?
最後客服說她問一下，沒幾秒就又說可以馬上辦幫我停卡
可見根本就是有權限幫我辦的，就是技術性拖延

gimichang

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樓主

2023-08-23 16:53

bm2agt wrote:
我剛剛也收到簡訊被盜...(恕刪)

爐主讓您當，我 20萬

額度15萬，竟然被盜刷20萬，銀行跟盜刷集團應該有勾結 sorry

目前也是等星展銀行帳單，做後續處理！

Wind Color

給樓主的参考意見：APP上的「可用額度」=「總額度」減去「已經刷卡的額度」，也就是「還可以再刷卡的額度」。

2023-08-29 21:13

gimichang 樓主

總額度15萬，盜刷20萬！

2023-09-12 12:06

gimichang

gimichang
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樓主

2023-08-23 16:57

lihanchou wrote:
我昨天晚上花旗卡也被...(恕刪)

星展安全部門沒有聯絡您嗎？

那處理起來，可能會更麻煩。

給你一支電話你可以試試：02-66035800

lihanchou

因為客服一直強調我被盜刷的金額，商家請款後沒多久，又取消交易，就一直刷跟取消，所以她的意思是沒有實際成功的交易，只叫我下一期帳單出來留意，如果有費用產生再打給他們協商...

2023-08-24 9:05

gimichang

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樓主

2023-08-23 17:02

irenehou wrote:
幾天前打電話表明要剪...(恕刪)

目前情況，星展的客服.......是金管會 ^++^

星展客服人員，什麼都不懂，應該是路人甲路人乙！浪費時間。

申訴金管會比找星展銀行容易多了，也多了一份保障。

gimichang

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樓主

2023-08-23 17:08

babyduncry wrote:
泥馬的星展爛得要死打...(恕刪)

打通了也沒用，星展銀行客服素質極差，臨時要找到千人，又要專業滾來滾去

有時間就臨櫃，沒時間找金管會。

ambitiously

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26樓

2023-08-23 19:02

gimichang wrote:
星展銀行根本是盜刷集團的共犯。

新加坡公司盜刷集團的共犯表現好到足以吸引新加坡籍台灣人如曹董等人前往

果真是物以類聚

鼻屎大的島嶼，只有曹董想去long stay

gimichang

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樓主

2023-08-24 8:32

實在無法理解亞洲最安全的星展銀行，在十分鐘之內，連續產生14筆刷卡金額，最高金額超過5萬，被刷爆15萬的信用額度(到20萬)。明顯已經不是正常的消費行為，而星展銀行的系統竟然是 “無條件” 接受，製造客戶的困擾！APP帳目“零”，找不到客服處理，如此金融安全環境，令人擔憂！

開始懷念花旗銀行的otp，星展銀行真是盜刷的好朋友！