關於花旗銀行信用卡滯納金問題

hunter98 wrote:
我已經預知會有這樣的回覆,我只是表達我對這滯納金的不滿,希望能幫大家跟銀行爭取合理權益,或是讓大家知道花旗的做法讓還沒辦信用卡的人參考,另外你錯了,我是資深的卡友,20年前並沒有這樣的規定,這應是是花旗最近加的條款,信用卡公司一直改變遊戲規則,難道拿出來討論不行嗎?你在花旗上班嗎?

hunter98 wrote:
今天收到花旗帳單,刷卡金額 1100.- 滯納金 300.- 利息 25.- ,用了約 20 年的花旗信用卡第一次看到滯納金,於是打到客服,客服說那是你遲交帳款超過二天所以需收 300元滯納金,如果超過一個月需收 400.-又超過一個月需收 500.-當下我建議收利息合理,但是滯納金太高了,別家銀行也不會這個不通情理,客服表示我們銀行已經先墊款給商家,只要你不遲繳就好了每家銀行規定不同,我再度表示滯納金不合理,也表示我是20年的花旗卡友,客服表示我們不會去看你用多久我們的信用卡,只要你不遲交就好了,我表示別家銀行不會這麼硬,我帶花旗信用卡出去,反而會有壓力,最後客服爭取到免繳 325.-但是下不為例.
我想很多人會說是我不對,是我遲交款,這我承認,但是萬一真的遲交產生滯納金那感覺很不好,設想我用花旗會有這個問題,我會帶出去嗎?帶其他信用卡好像比較沒壓力,所以跟客服建議也許客服也使不上力,所以在此建議花旗銀行能討論一下滯納金的實施是否要這麼硬,刷卡時也收了手續費了,真的要對客戶這麼嚴格嗎?另外不要叫我轉帳,我發現很多次商家多刷的問題,所以我習慣是一次現金繳清,希望不要讓我想剪了花旗卡.

charles yen wrote:
人很多時候就是喜歡庸人自擾，當頭腦不是很精光，又不願設定自動轉帳，既愛用這張卡，又嫌棄它的用卡嚴格，說真的，在這種情況，誰能對你有好又有用的建言呢?

很多不喜歡設定自動轉帳的人，千篇一律的理由都是商家可能會亂收錢，要是設自動轉帳就會先被銀行扣走，在我來看，這根本就是假議題，因為，帳單比你要被扣款的時間至少提前10天以上送到你的手裡，難道你都不看對帳單的嗎?若真的對帳單某筆有問題，你早也打電話跟銀行提出異議了，這時候銀行就會把這筆視為爭議擱置款，當然你會說，萬一銀行不同意，我不是就會被強制扣款嗎?問題是，要是銀行不同意，就算你沒有辦理扣款，你敢就不繳那筆嗎?除非銀行同意，否則你以它有爭議而執意不繳，你可以翻翻這些信用卡的約定書上面寫啥，你就知道銀行會怎做了。