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剪了一張世界卡

parus · 2017-06-09T11:19:39+08:00

昨晚睡前看到玉山信用卡帳單，打開一看，裡面有一筆年費1萬元.........記得這張卡也拿了好幾年，從來不知道要年費，還要到1萬上網google一下就看到PTT卡版上的PO文本來想今天在說，可是躺在床上卻越想越不對玉山這張雖說名叫世界卡，實際上呢....某年女朋友要去吃米其林餐廳，要我訂位...才發現這張卡沒有白金秘書(我女朋友後來要訂餐廳都會記得說，沒關係我的白~金~卡可以訂位 )要去機場，我習慣停五福，發現這張卡的特約只剩中興嘟嘟房...可是中興嘟嘟房會塞車啊第一年拿來買app不用國外手續費，第二年後就都要了...停車優惠.....記得沒有，查了一下原來是很麻煩要上月單筆有超過5000，所以根本不會想到用道路救援...記得好像沒比別人好餐廳吃飯...記得有一次吃豆腐村，有因為這張卡免了服務費，大概60塊吧電影票...好像也都沒有了總共只想得到一次免了60左右，現在要跟我收一萬.......再想到他的免年費標準，就是要有外幣或基金，我是把外幣戶頭關了，基金也換到免保管費的地方去了中間也有銀行理專跟行員來推銷，問題是，從來沒有人跟我說沒外幣要收年費這件事(這種事情大概他們也不好意思大聲嚷嚷)如果有告訴我，我可以放筆基金在他們家沒關係。但是事實上，這幾年玉山很會激怒客戶...理專的推銷態度以及行員的處理問題，都比以前差了很多我是在06年開始換到玉山，原因是因為再前一家從華信變成忘了叫啥又變成永豐越併就越像三等公民，最後就決心全部搬家(昨晚其實已經在考慮乾脆連證券都一起換，要換去哪比較好的問題)最後睡不著，打電話給客服，還好有0800 (花旗好像沒有了)語音進去又響了3分鐘後(手機上有時間)，接起來的人核對完資料聽我說完跟我說[世界卡的人員都在忙線，晚點回撥]過一會打來跟我說，要刷50萬才能免年費，不然請核卡人跟我聯絡，大約過兩天三更半夜的，本來不想抱怨給值夜班的人(我以前的工作要on call，很知道夜班有多辛苦)但是，我還是忍不住說了...........最後我要求，立刻剪卡客服倒也不囉嗦，立刻答應今天想想，對玉山的不滿其實跟有比較有關係我本來用的是悠遊聯名卡，那時對玉山就很有好感，不會來吵我，網銀也穩定後來因為被推銷了這張世界卡(好笑的是，推的是營業員)所以又去國泰開了戶，把原本卡片換成有悠遊卡功能(還有wave)兩邊都同樣戶頭+信用卡，就生生覺得這幾年國泰比較有心而且功能也比較強大，有時候整個月下來刷卡金額都是在國泰那張卡但是，國泰的網銀真的很......(過了那麼多年你們還是只會用MS的solution 唉~)當然或許過陣子，情況還會逆轉，畢竟這種事情都是一時的...客戶之於銀行，其實是個負擔。要怎麼搾出利潤又不會讓客戶跑掉，是永遠的難題。