Cube卡難用 國泰世華好扯 booking認不得

chccang wrote:
Cube卡難用 國泰世華好扯 booking認不得

之前覺得cube卡回饋很廣 真的辦了後要注意每天切哪個權益蠻費心的
而且每天會刷的種類都不一定 很多回饋只好放棄
用了才發現不怎麼好用 一定要搭別的卡 不過這都是本來就知道的事
這幾天和客服打交道 確定以後不會再當主力卡了

事情是這樣的，在booking.com上刷了外國住宿
不知道什麼時候會扣款(問住宿方，對方回"大約"入住一個月前)
所以海外刷卡權限保持關閉(平常都這樣減少盜刷機會)
打算等email通知有刷時再開啟「趣旅行」

5/14：在booking訂好房

5/15：被booking通知卡無法過，要更新信用卡資料
我把海外刷卡權限打開，系統顯示沒問題了
但我不知道這時已刷了50%房價，因為email沒通知
以為booking只是確認卡能用而已，離住宿還有2個月

5/16：開cube app時，發現住宿刷了一萬多
確認再三沒有email通知(事後想想也許是權限被擋後重開才刷
不知道在哪個環節跳過了系統發email的流程)
當天打給客服，客服說可以幫我處理
到此覺得國泰不錯，也沒管這筆的方案了，就沒去改「趣旅行」

5/21：發現app上出現這筆刷卡有0.3%的回饋，早上打給客服，客服說要再等幾天
傍晚客服回電說，這是海外線上消費，不屬於趣旅行，人在外面沒多想就說好
回到家想起這是booking訂單，有回饋啊，系統怎麼會認不得？
打給客服，客服說請提供booking訂單截圖，他會處理
晚上馬上email訂單截圖、booking下載的訂單pdf檔，詳細奉上

5/23：客服來電，因為我5/14刷的卡(其實是5/15，因為我隔天收到卡權限才去開)
但5/20才改「趣旅行」所以沒有回饋
我放棄了…你藉口真的很多

註1、我檢查很多次，信箱、垃圾郵件、垃圾桶真的沒有這筆的通知
而且我發現通知經常都隔天才發，要看通知才切權益也來不及，要去設定開簡訊

註2、其實才幾百元，第一通他就說不管有沒有通知，當天沒切就是沒有，那也罷了
而不是：
(1)可處理 (2)默默給0.3% (3)被問後說海外線上沒有
(4)booking？那你給證明 (5)是booking沒錯，但你隔太多天才切，沒了
這…你第一通跟我說現在馬上切才可以，我當下就可以切了啊

最扯的就是系統無法分辨我是在booking上刷的，還要我提供證明
客服都有電話錄音，如果國泰內部人員有在線上，歡迎去查我有哪裡說錯