有了穩定的正職工作後
想說可以申請信用卡試試看
擺脫以前用visa金融卡的生活
由於還蠻常去costco的
因此看上了國泰世華的costco聯名卡
想說要扣信用卡費
加上家人用國泰世華、行內轉就不用手續費
就想說先去國泰世華分行開個戶
104-12-10 早上8點半
前往國泰世華分行開戶
約莫等了10分鐘 不算久
到了服務台 告訴行員我要開戶
行員沒有正眼看我
自顧自地做著自己的事
隨口問道 「開戶作什麼用的?」
我回答：就活期存款這樣
接著行員看起來還是不太有空搭理我的樣子
行員又問到 「為甚麼會選擇我們家的銀行」
我聽到其實有點傻眼
哪一家銀行會這樣問客戶阿.....?
我就回答：方便家人理財
當時其實奇檬子沒有很好
不過還趕著回去上班
想說趕快辦一辦就好
接著就是填資料 約莫10分鐘
行員就問說 ：有沒有考慮辦我們家的信用卡呢
我說：有考慮costco的卡，想說到賣場去再辦(其實心裡是想不爽給你做業績)
--(態度轉變的開始)--
行員態度突然變得很親切
從後面拿出costco卡的申請書跟推銷紙卡
開始跟我講這張卡多好用多好用
最後說出了重點「其實要辦卡也不一定要到賣場喔~我們這裡也可以辦」
我覺得一定是我人太好了
想說分行辦一辦也省事
就把申請書填一填了
填完之後
行員又用一臉抱歉的語氣說
「能不能再多幫我辦一張亞洲萬里通卡~~~我現在缺業績」
當下其實我也不太會拒絕 很容易被說服那種
就說好吧隨意
不要收年費的卡就好
年收入填400K
職稱是行政助理
行員說 最少帳戶裡面要存5萬唷
加上原開戶存了1萬 我又領了5萬存進去
總計存了6萬
104-12-14
網站顯示申請收件
104-12-15
接到照會電話
問一問一些個人資料確認之後
最讓我氣結的事情來了
「先生 那麻煩請您補件畢業證書喔」
「先生 那麻煩請您補件畢業證書喔」
「先生 那麻煩請您補件畢業證書喔」
荒謬之餘
我又再次打電話進客服
詢問客服人員這是怎麼一回事
第一次聽說申請信用卡要「畢業證書」
因為畢業證書在老家
問說能不能用其他的東西代替
在職證明書、或是其他的證明文件等等
得到的答案都是「沒辦法！」
甚至建議我可以像畢業學校申請補發
我說 依據我畢業學校的規定
補發畢業證書需要「登報遺失」
客服人員還告訴我
「呃 我不曉得補發畢業證書有什麼困難的」
真是荒謬
我為了辦一張信用卡
要登報遺失畢業證書 再補發一張畢業證書
當下我就表示「我不要辦了」
請把我的申請書等資料返還給我
104-12-16
我一早就到國泰世華的分行
告知我要結清我的帳戶
行員看我不悅詢問了原因
也找原辦卡的行員幫我去電信用卡部詢問
是不是有其他的方案
最後得到的結果也是「一定要畢業證書」
很好
我走到隔壁的中信
填了填資料 申請了一張要年費的信用卡
打電話照會 通知補財力證明
那時候我剛好出國
回國之後補了大概30萬元的財證 很快就過了
105-01-12
把國泰世華申請「返還信用卡申請書面資料」的申請書寄出去
我在申請書上稍微抱怨了一下
我覺得貴行非常誇張
最好是每個人出來工作都會把畢業證書帶在身上
我申請中信卡都下來了
要不是costco跟國泰世華綁聯名卡
我才沒有這個意願跟貴行往來
中信服務人員服務態度實在是好到沒話說
但國泰世華卻是從分行到客服都讓我受一肚子氣
105-01-13 下午
接到國泰世華來電
中年男子的聲音
態度相當客氣
聽起來像是信用卡授信部門的主管
大意是跟我說
照會人員不知道變通
他們可以接受其他的證明方式
也說他們有注意到中信已經核卡給我了
問我是否有意願繼續申辦他們的信用卡
我婉拒了
我說我暫時沒有打算再跟貴行有任何往來了
請把我的申請資料返還給我
對方也客氣的說請我留意資料會寄還給我
小白難辦卡、欺負剛出社會的新鮮人也都算了
就銀行服務、ATM據點、信用卡部門跟客服來說
中信都比國泰世華都好上一萬倍
提醒各位想要辦信用卡的朋友
小心國泰世華 省的受氣
而國泰世華 就直接列入拒絕往來的黑名單了
看來我是沒有這個榮幸跟貴行往來了
