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想知道大家對美國運通這家的信用卡的看法

之前有看到相關論文寫說他服務態度不好
不知道大大們對於這家信用卡的看法

我個人是很想要辦美國運通國泰尊尚信用卡
好死不死就辦失敗兩次(之前被別的信用卡擺一到)


因為個人常搭國泰往訪香港每個月都去!

大概是這樣
2012-01-11 18:18 發佈
我信用卡有8張
美國運通是我覺的其中服務最好的
至少電話每次打去不用幾秒內就接通
服務也很親切
說過不要再打來行銷就不會有電話行銷
其它家銀行常常打來行銷
打去要求也沒用
當初辦卡有要求不透露基本資料供行銷用
結果還是常接到電話
我是都用花旗去年六月辦的已經集到四萬點但是總是覺得國泰好(我想集到六萬點就不刷換兩張日本來回機票)


另外是有業務說我二月在辦看看

但是我去年四月有沒把卡費繳完記錄><

所以不知道行不行

我是覺得還好

不過撥電話去的客服比其他銀行的客服客氣倒是真的

前二個禮拜收到美國運通寄來的提高信用額度申請通知書

用了這麼久的卡,第一次有銀行主動要幫我提高額度@@

不過還在考慮就是了,畢竟國外消費的手續費實在有點高

刷國內消費的話,台新商務卡能換的東西我比較喜歡

如果美國運通沒寄這張申請通知書來,我已經剪卡了@@

WEISON96 wrote:
之前有看到相關論文寫...(恕刪)

還不錯
服務比花旗好很多
花旗的服務....


WEISON96 wrote:
之前有看到相關論文寫說他服務態度不好
不知道大大們對於這家信用卡的看法


運通到目前為止,個人的感覺都挺不錯的,

至少比起有些要按上上下下左左右右ABAB,

還要聽廣告聽音樂,才能破關找到人服務的信用卡,

運通算很OK的.

哈哈哈水喔!
WEISON96 wrote:
之前有看到相關論文寫...(恕刪)
對卡本身的看法:
只專注在高階客群,一般大眾消費的優惠極少(平價餐廳,保險公司可刷的也不多),南部的優惠更少,且如道路救援需要白金AE卡等級以上才有,一樣的服務永豐的AE卡只要每月消費有超過5000就有免費道路救援,若以AE金卡每年要繳3000年費,卻得到的比一般VISA卡還少的優惠,實在覺得不值得!!!(針對國內一般消費,國外我沒用到)
這讓明年要繳金卡年費的我決定要剪卡了...

對服務品質的看法:
CRM電話應答口氣及速度都不錯,電話系統也不會太多層,比多數信用卡公司快速


以上若是不在意年費及優惠,要的是服務的話到是可以辦看看!

至於有些人所形容的尊榮感,當消費還要想是否可以刷AE時就已經毫不存在了
不如想辦法辦花旗"金融黑卡"(要存款$1500萬以上才有)還比較實在--->

花旗"金融黑卡"畢竟是提款卡沒法像信用卡積點消費,但一些相關優惠是比花旗鑽石卡還好(只要給商家看卡即可)

若你要累積里程,澳盛飛行卡我覺得還不錯,不限航空公司皆可兌換,
若沒有要累積里程,華南的旅鑽卡目前優惠算不錯的,國內消費0.8%現金回饋,國外1.6%,機場貴賓室(PP),機場接送$199,水電費都可扣繳,可快速累積回饋
花旗"金融黑卡"還比較實在??阿有這張?搭飛機可以集點嗎?到底是那張
美國運通只是我的信用卡之一,目前使用上個人並未遇過有服務不佳的情形。

至於網路上美國運通卡友遇到的負面問題,我相信確有其事,但只要有卡友透過網路反應出來,我們這些卡友也會適時透過客服系統幫忙反映,畢竟卡友就是會員,要求發卡機構改善服務品質是很合理的要求,若發卡機構的形象受損,對於會員來說也滿丟臉的,我相信很多發卡機構都沒深思過這種負面問題的影響有多深,個人信用的建立需要五到十年以上,企業的形象亦然。
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