話說近來發卡銀行都用"首刷禮"在吸引辨卡客戶..
小弟也不免俗的申辨了幾家銀行..但是其中有一家.."大眾銀行"..最令我印象深刻..且問題還沒解決..
事情是這樣滴..
各位可以看到這張名片上面框起來的部份..是目前這家銀行的宣傳..
辨卡人員跟我解說的..跟名片上的意思一樣..
因此我辨了雙卡..一張是有現金回饋的..另一張..說真的我也不知道是什麼功用..
第一次帳單來了..分期以上的是一張卡..total:631 的是另一張卡(現金回饋)..
ok..剛有說其實我並不清楚另一張卡的功用是什麼..
因此..
1.我看到卡片幫我自動分期..(這張卡的功能之一..刷卡金額過大會自動分期..)..
2.有看到紅框之上有一筆 500 元的..(那筆是銀行扣的..說什麼先扣 500..後面有慢慢再回饋給我..另一功能..)
所以我就致電詢問囉.."上述兩個後面 ( ) 的部份就是問出來的..
1.因為我本人並沒有使用信用卡分期的習慣..所以要求他幫我取消..並於下一期帳單直接列出繳清..
2.要先繳 500 元..卡片再慢慢回饋..我也不想..所以也要求取消..
3.最重要的是..可能是我問題問太多..(第五個吧..)..客服小姐給我臉色看..
哦..我當然看不到她的臉色..不過當人家"一字一字"的在回答你的問題時..耳聾的也知道事情不妙了..
(我從頭到尾都是用和緩的語氣詢問..)..
雖然當下我就決定剪卡..但想到贈品還沒到..忍一忍吧..
第二次帳單來了..
1.分期的部份跟本就沒有處理..還是在分期狀態中..
2.現金回饋卡的部份..第二個月的金額是 944..加上第一次的..早己超過 999..
3.但是我的贈品還沒有來..
再打電話去問..客服人員說我沒有"單筆"超過 999 的刷卡記錄..靠..變成 "單筆" 了..
沒關係..我剪卡可以吧..
客服說..因為我有分期的問題..沒辨法剪..
沒關係..我還欠你們銀行多少錢..妳直接說..我馬上就繳..(請看下一張圖..)
當下我馬上用網路銀行轉帳繳清..
過兩天..再打電話去問帳款入帳沒..我要剪卡..
客服說..有看到錢入帳了..但是因為帳款未沖銷(之類的..)..所以我不能剪卡..!!!
(哈..第一次遇到錢繳清了卻不能剪卡的..)
沒關係..那我繼續魯我的贈品..我直接問她為何贈品還沒來(還沒跟她說之前的情形..)
客服小姐說.."我沒有單月刷卡超過 999.."..????
???..啥時變成"單月"超過 999 了..
我跟她說..DM 不是這樣寫的..辨卡人員也不是這樣說的..
...溝通中...
最後她說..只要我再刷一筆 999 以上的..就可以有贈品了..(當時己經超過 45 天了..)
第三次帳單..
我只能說..消費者是弱勢的..雖然我很想告它詐騙..
但最後我還是屈服了..又刷了一筆..因為我不想浪費我的時間跟精力..
唉..雖然那張現金回饋卡有符合我的需求..但是..
拉一句徐董說的話.."嫌貴就不要用”
我說的是.."不爽就不要用.."..
以上供各位參考..是好是壞請自行判斷..本人不會做任何回應..TKS..
PS..贈品還沒來..卡片還沒剪..
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