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realme 服務品質不敢恭維

aranchen wrote:
(恕刪)


那就真的可能是機王了
祝你能有完善的結局
把螢幕上方再擦乾淨一點!
再不行,就一直送修,一直送修,一直送修,修到好為止。

realme不是到府收件的嗎?送到台灣大哥大反而麻煩吧?
保固期內realme負擔的往返物流費也是成本啊!
送修個100次看他們是否受得了!

現在有影片了,就附上影片給realme
RentHA wrote:
把螢幕上方再擦乾淨一...(恕刪)

官方回覆影片僅供參考而已,一切測試為準
aranchen wrote:
台哥大說 #realme 不能換他們也沒輒,我覺得一間公司應該站在消費者立場,換了再由兩家公司去溝通,而不是讓消費者傻傻等吧!


你真的想太多了
如果廠商測試真的沒問題
哪一家廠商會換新機??

像有人說的會不會是軟體問題
你有沒有先還原全清空試試??
aranchen wrote:
買了realme x50...(恕刪)

樓主是在台哥大的門市購買手機是嗎?
假如是的話,那給不給換全新機就是要看台哥大跟realme沒什麼關係
台哥大是經銷商它也是先跟realme進貨手機在賣
不願意換新機給樓主那是台哥大很有問題
我之前做過賣場很清楚這套流程 之前賣ASUS的產品原廠只負責維修(須付費)
能不能幫你處理問題的是賣的那方(經銷商)
nyornop wrote:
樓主是在台哥大的門市...(恕刪)

我原先也這麼認為,但好像不是這麼回事
aranchen wrote:
...(恕刪)



請問你把原廠附給你的保貼撕掉了嗎?出廠不就附上一張
從樓主的描述來看,不論是撥打電話或是用line打電話都會馬上黑屏,則極有可能是趨近感應器被遮擋住了。
樓主可上Google play 查找手機硬體測試「手機醫生」,裏面有個接近感應器項目,若該項目測不出來,則表示這項目有問題,這極有可能是組裝時沒裝好,造成感應器被擋住,所以不論你用什麼撥打都會馬上黑屏,這個感應器的主要功能就是在你打電話是貼近臉才黑屏,但如果一開始就被擋住,這樣自然就會一撥打馬上黑屏。
手機硬體測試「手機醫生」的介紹網址
https://briian.com/28032/

至於是否換新機,除非現場拿到就測試有問題,否則拿回家後再拿回來的話,一般都不肯直接換新機,都要送回原廠判定,這要看手機廠與銷售店家退換的協議內容而定。


aranchen wrote:
買了realme x50...(恕刪)
這是原廠殼跟原廠保護貼
應該不是殼保護貼的問題

樓主這狀況是一直都這樣嗎?還是偶發性?還是修回來後有灌哪些APP?
Realme 應該不會不處理?

影片貼給客服直接叫原廠到府收件
aranchen wrote:
買了realme x50...(恕刪)


買到這種機子 真的很嘔
買手機真的要靠運氣 一旦買到這種有問題機子
雖然不多錢 但修不好就覺得很氣
我之前買的realme 3PRO 還好買來都沒什麼大問題

不然在台灣一想到要維修手機就頭痛
若只一支手機送修了 是要怎麼用 若為了這問題機又再買一支來備用
好像又多此一舉

一開始買到手機都沒問題爽爽用的人 是無法理解這種痛苦的....


aranchen wrote:
買了realme x50...(恕刪)

aranchen wrote:
買了realme x50...(恕刪)
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