買到仿冒品要怎麼求償? 正常程序該怎麼走?

wakowkk wrote:
我在旋轉拍賣上買了潮流品牌的褲子
品牌 NEIGHBORHOOD
二手商品購買價格1萬元

買來後發現序號不對經過爬文確定與正版褲子不符合
後來通知旋轉拍賣客服他們要求我要拿出原廠的正版證明才有辦法走下一個動作
但是一般服飾品牌沒有在幫忙鑑定的服務
只能經由FB社團了解褲子或是持有同款褲子的人提供正品褲子的資訊來確定我的褲子是仿冒品
接下來我不知道該怎麼執行下一個動作
想詢問懂法律或是有遇過這類型案子的人接下來我該怎麼做

1. 在旋轉拍賣上購買沒有下單是匯款他寄送黑貓給我
2. 有保留對話紀錄但是他寄出拍照箱子上的貨物單號他按回收看不到
3. 有他的匯款資訊但是沒有姓名
4. 我收到包裹的時候有完整的錄影(包裹上有他的電話地址但是名字是X先生)


求助各位大大

黑羽斷翼 wrote:
吞下去怎麼看你都沒可...(恕刪)

wakowkk wrote:
我在旋轉拍賣上買了潮...(恕刪)

wakowkk wrote:
我在拍賣上買了潮流品...(恕刪)