最近因為透過 S購物網站 進行購物，
和大陸賣家(在 S購物網站 上架的賣場)發生糾紛。
求助 S購物網站，
S購物網站 的說法是，
這是我跟賣家的事，和平台無關，
要我直接去告大陸賣家。
我聽完其實很不開心，
一來是購物糾紛就很不開心了，
結果 S購物網站 又叫我直接去告對方，
還是在大陸的賣家，有一種你去告阿，那種感覺。
我其實可以猜到，
就算我去告大陸賣家，
因為台灣法院管不到國外，
可能會不了了之。
唉，我只想要一個公道，
請問有甚麼方法處理這種事情嗎?
所以除非是有重大事件，不然就你個人的情況…，我相信你註冊會員時應該都有同意過讓平台商免責的聲明(契約)。
實際上平台上最多會要作的只有以下這些事：
-
1.證明平台商事前不知情這是有問題的賣家。
2.研議對此賣家是否覺作停權。
3.保留雙方的交易記錄、對話，未來供司法機關調閱。
4.作出一些防範機制表明未來估且可以多加阻擋這類賣家。
除此之外，這件事的本身，平台商是沒有義務介入其中的。
這種情況，別說是拍賣網站，就連賣場式的購物網站都一樣，差別只是信用價值的評估，於是可能道義性的協助處理一下而已
例：之前有人在MOMO買冷氣遇到問題，MOMO也是叫消費者直接找所屬的經銷商。
更甚至…你在百貨公司專櫃買東西，出了問題…百貨公司會擔責？還是給你專櫃所公司的聯絡方式？
差別只是，百貨公司的專櫃是近在眼前，方便客訴、提告；而網購遇到中國大陸賣家，那是遠在天邊，但這不表示平台商就要憑空多一份責任了…
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