bulldog2005 wrote:
這件事其實很單純。
這兩個老外是寶馬的工作人員。
要拿冰激凌，是要先掃微信關注寶馬的，算是行銷手段。寶馬員工自然不需要。
後面的人，看到前面沒掃二維碼，就給了冰激凌，而此時正好冰激凌用完了，備用的還沒送上來，大家就開始發難了。
這兩位女孩也被寶馬辭退（我不認爲辭退是個解決方法，畢竟兩位女孩并沒有真正做錯什麽事，就變成了替罪羊），並公開道歉。
你說錯了
抗議的人並非看到那兩個老外沒掃碼卻拿到冰淇淋才抗議的
而是他們先去要冰淇淋，那兩個女客服員不給
影片中他們要求看保溫箱中有沒有冰淇淋，如果真的沒有那他們表示也不計較了
但那兩個女客服員並不給看保溫箱
然後老外一來拿，那兩個女客服員立刻從保溫箱中拿出冰淇淋給老外
寶馬說好了辦活動掃碼每天贈送300份冰淇淋，那就該準備足夠的份量
員工若有領取贈品的需求，在這個活動中就應該另外規劃
不應該把活動要贈送給顧客的份額，讓員工可以私自領取
這方面顯然是寶馬活動規劃出了問題
況且那兩個老外來拿，似乎並不像事先說好的，而是突然來拿
那麼，那兩個女客服員的做法就極具爭議
