韓國星巴克出手了！禁筆電印表機進店「啡學族」霸位亂象恐將終結

國際中心／陳佳鈴報導

韓國星巴克近日宣布，為改善門市空間使用與顧客體驗，即日起全國各分店將禁止顧客在店內使用筆電、印表機及插座，並要求勿將咖啡店當作長時間辦公場域。

據《韓國先驅報》報導，韓國星巴克已於 8 月 7 日證實，全國門市均張貼新規告示，除禁止大型電子設備外，也呼籲顧客若長時間離開座位，須攜走個人物品，並在共用桌區讓出空間，方便其他顧客使用。這項措施針對近年流行的「啡學族」（cagongjok）——指長時間在咖啡店學習或工作的顧客。雖然多數人使用筆電，但部分顧客竟攜帶桌上型電腦、螢幕甚至印表機進店，還搭建私人隔間，引發空間佔用爭議。

韓國星巴克發言人指出，新規目的在於維護所有顧客的舒適度，也避免顧客長時間離座時物品遭竊或遺失的風險。據《韓國時報》報導，「啡學族」亦被稱為「咖啡店霸佔者」（cafe squatter），其行為包括佔位超過 5 小時、長時間使用電源充電、外出用餐仍將物品留在座位等，影響他人使用。

這是韓國星巴克首次正式對咖啡店長時間佔位行為採取限制措施。該規定僅適用於韓國分店，並非全球政策，目前尚未決定是否對違規顧客採取法律行動。雖然理論上長時間佔位可能構成妨礙營業，但至今無相關案例執行過法律懲罰。

截至 2022 年底，韓國全國咖啡連鎖店門市總數已超過 10 萬家，市場高度飽和。業者除面臨價格戰與品牌忠誠度挑戰外，如何維持良好消費體驗、避免空間被少數人長時間佔據，也成為競爭關鍵。外界關注，其他大型連鎖品牌是否會跟進星巴克的措施。