本人對於運動錶款相當喜愛，已經擁有多款CASIO PRO TREK系列手錶。去年2023年五月底，Garmin發表了Instinct 2X Solar，經過一番研究後，發現其功能性非常優異。Garmin更是號稱此錶通過嚴格的美軍軍規MIL-STD-810測試，應該在可靠度和耐用度上優於之前的CASIO錶款。於是我在PChome平台購買了這款手錶。滿心歡喜地拿到我夢寐以求的運動錶，從沒想過這將會是我噩夢的開始，而且竟然返廠維修更換後還是出現了同樣的異常情況（一支為自己新購的手錶，另一支為維修返回的新品手錶）。沒想到這款號稱功能無比可靠的手錶，實際使用下來竟然如此不堪一擊，真是讓人信心全無。以下將描述我這段時間的產品因異常返修過程的血淚史，也希望大家引以為戒，杜絕任何無良商品。
本人從購買到2023年10月為止，都覺得這款產品非常優異，功能性也非常完善。直到了2023年11月，開始發現高度計功能異常（剛買時並沒有這個問題），且羅盤也偶爾會出現異常狀態。
（A與B失效狀態的影片位於文章最下方）
A. 高度計失效問題：在同一座位上沒有移動位置，手錶放在桌上顯示高度為a公尺，但當我馬上戴上手腕，高度竟然驟降成b公尺（a與b相差超過14公尺）。隨後，我馬上脫下手錶放回桌上，高度又恢復成a公尺。明顯可見，高度計的數據會受手溫影響。因此，我想請教GARMIN，使用高度計時，應該戴在手上還是不要戴在手上呢？
B. 羅盤失效問題：手錶沒有移動，但羅盤方位卻瘋狂旋轉；或者手錶方位轉動，但羅盤卻不動如山。
於是，本人在2023年11月將手錶送回GARMIN維修。期間，經歷了與維修部和客服部無效溝通的無限輪迴。而GARMIN檢驗與測試後的結果都說我的手錶正常，完全沒有問題。然而，面對影片證據，並且經過無數次的電話溝通後，GARMIN才勉強同意更換一新品給我。正當我覺得事情應該就此落幕，沒想到事情才正要展開。到了2024年5月，因為同樣問題再度發生，向新北消保官投訴後，再次聯繫GARMIN並且將問題點說明後，果然回覆依然是手錶正常且完全沒有問題，並且說明第一次送修時，只是因為怕我維修等候時間太久，才勉強先換機讓我使用。證明如下圖所示：
2023年11月更換回來的新品，當下經我相同的測試手法，確認沒有上述A與B點的失效問題。使用期間我也不斷地注意問題是否再度發生。但萬萬沒想到大約過了半年的時間，上述A與B失效問題又再次發生在維修返回的新品手錶上（2024年5月）。到了這個地步，我已經完全無法相信GARMIN。這款手錶對我來說已經毫無參考價值。難道我每次使用高度計或羅盤時（更甚其他功能是不是也有問題？？？），都要乞求老天保佑它是正常的嗎？說句不好聽的，夜市一個幾百元的指北針都比你GARMIN的羅盤還準。所以向新北市消保官申訴，請求原價退款，但結果當然是失敗。GARMIN到今天還是認為他們的手錶沒有任何問題（新北消保官調解失敗文件如下）。
調解時，GARMIN給我兩個選擇：
1. 當下換一同款新品，和解；2. 退款（購買價 - 6000元），和解。
老實說，我數十年來使用過的CASIO錶款，從未遇到這些問題。而GARMIN卻似乎完全不認為他們的產品有任何問題存在。對不起，貴公司產品的瑕疵不應該由消費者來承擔，所以我拒絕這兩個選擇。別家的運動錶，例如CASIO，在連續量測高度或羅盤模式下，也不會有貴公司產品這種現象。好，我們先不談論別家產品，就拿貴公司於展示中心的同系列和其它系列錶款來說，也不會有此現象（於GARMIN展示中心手錶測試影片在文章最下方）。既然貴公司堅持我的錶是正常的，那是否意味著展示中心的錶都是有問題的？
消保官建議可以二次調解，或是進行後續訴訟。但我決定到此為止。我會把當初買價16000多元當作丟到水裡，因為我已經明白GARMIN的態度，也尊重這種態度，不想再和這間公司有任何牽扯。我沒時間和GARMIN這樣耗下去，大家的時間都很寶貴，遠超過這1.6萬多的價值，所以不浪費資源在後續程序上了。目前GARMIN的產品對我來說，已經是「謝謝，不用再聯絡了」。但我還是誠心奉勸，貴公司還有航海和航天系列的產品，如果對於顧客反映的問題還是保持這樣的態度，不知道該說堪憂還是災難?
謝謝大家耐心花時間閱讀到這裡，希望對於想購買Instinct 2X Solar的人請務必慎選產品並多參考過來人的使用經驗，謝謝。
<影片>
A. 高度計失效問題：
A1. (2023/11 時影片 我方新購錶)
https://drive.google.com/file/d/1WDAaI6xGai4xTzhk1pEokGPU9jlPlquZ/view?usp=drive_link
A2. (2024/5 時影片 維修返回新品錶) (因為這次是症狀剛浮現，所以用手握方式，讓溫度更直接反應到錶體，比較快看到此缺陷。) ( 但我也同時到GARMIN展示中心，對同款Instinct 2X Solar用一樣手握手法測試，展示中心的錶可以看見高度值是不會飄動)
https://drive.google.com/file/d/13s9CuSxxMeqpFxSONm28fXHH7oxQpIX2/view?usp=drive_link
A3. (2024/5 GARMN展售中心 同款Instinct 2X Solar 手握表現測試，高度值是不會飄動)
https://drive.google.com/file/d/1ZWPcqiYejzAX2jOop2fhjVF0QTvDXYpE/view?usp=drive_link
A4. (2024/5 GARMN展售中心 它款手握表現測試，高度值是不會飄動)
https://drive.google.com/file/d/1RBDXG-wrl_kx1aYu4KvHDB5VIhRCQcjy/view?usp=drive_link
B. 羅盤失效問題：
B1: (2023/11 當時也有此問題但無上傳影片給GARMIN )
B2: (2024/5 時影片 維修更換新品錶)
https://drive.google.com/file/d/19ovL6Io96s37i2BPsQXPaCjJGwVE3HlU/view?usp=drive_link
