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Garmin instinct2維修分享與抱怨

今年5月添購了 Garmin instinct2
對他的續航力與功能性讚譽有佳
但使用過程中會一直偶發性重開機
直到近期在跑步計時到一半給我重開 
我想著偶而一次ok
結果今天又發生同一個狀況讓我非常不太開心
想著運動手錶怎麼會有如此的表現
於是運動到一半就跑去維修中心

客服人員對我說明軟體正在開發解決因為有其他人也有發生
但我有跟客服人員說明希望可以給予解決時間
畢竟一個”運動”手錶
結果是之前客人也有反應,也得不到工程師回應

回家的路上,我思考著既然有無限期問題無法解決的可能性
應該要找出更好的解決方法
否則會覺得此產品可靠度產生質疑
希望一個禮拜後維修完成能有好的結果
後續也會反饋維修後結果給各位
2022-08-11 21:27 發佈
我跟你的問題一模一樣!
我是7月中購入,使用兩週左右發現會不定時重啟
起初也是沒有太在意
但是有一天竟然在運動中也發生重啟了,這樣我完全不能接受
所以也送修了
目前客服回覆硬體檢測沒有不良,這是軟體造成的,
也是說其他客戶也有反應這問題,希望我能給他們一點時間軟體部門正在解決!
目前手錶只是重灌軟體正在送回路上,
不過根本問題沒有解決,感覺是還是會有一樣問題,
希望更新軟替趕快推出,不然運動中會重啟的手錶要怎麼使用!

附帶一台,我送修的時候,客服人員一聽到instinct2重啟問題,
也是當場直接跟我說其他客人也有反應這問題,
感覺這是instinct2軟體災情!
希望Garmin趕快處理這問題,這是我第四隻Garmin運動手錶了,
在運動分析跟省電都有很好的印象,但是目前這隻instinct2讓我萌生退意了
竟然有這情況!我自己使用上是完全ok,不過我還是打去客服問了
他們是說正在請工程師搶修中,等個後續處理狀況
一樣的問題, 至今尚未修復....
YOYee
YOYee 樓主

對 我今天跑到一半一樣重開機

2022-09-27 19:45
babyli831

我把手錶寄回原廠,維修人員表示硬體沒有問題我: 我就說這就是軟體問題呀維修人員:我們還是得先排除硬體問題,目前懷疑跟NFC有關係,我們會把你的手錶重置並且更新軟體寄回去給您,請妳等候軟體更新哀

2022-10-19 13:04
最新更新:
今天有去八德店
客服說有針對活動(運動)過程中重開的更新(9/28) 
我的手錶已更新完成,待測試中…希望不要再重開了
高大宗

請問更新完還有問題嗎?謝謝喔

2022-10-02 11:08
YOYee
YOYee 樓主

近期做了三項跑步 今天10/2一樣發生重啟現象

2022-10-02 17:17
如果軟體搞不定,或許是硬體的問題?
看起來軟體更新之後重啟問題還是一樣,完全沒有該善
一樣的狀況, 跑到一半重開機, 沒注意的話就停止紀錄了, 曾經有兩次翻頁就重開, 一些監測資料空白, 十分失望!!
樓主考慮開一個"Garmin Instinct 2 災情回報"? 應該不少人遇到
2022/12/7
我也遇到一樣的問題
也送修過
之前客服說2022/10月左右會有有一個大更新會解決這個問題
但我更新過了
問題依舊存在
以下是Gamin客服在2022/12/6給我的回覆

您目前遇到的問題,我們已回報給相關單位工程協助處理中,
請嘗試將Rapid pass給關閉在試試看。 操作步驟如下:
請至Garmin Connect app上點選裝置 > Garmin Pay > Rapid Pass。

謝謝您!

感覺穩定很多,沒再出現重開機狀況,可以嘗試看看
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