傳說中garmin的優質保固讓我失望了!!

踩著屍體前進
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樓主

2012-11-24 1:37

坡度問題..上坡都沒顯示..有時候偶爾會跳出來.但回到平路卻一直停留在原本的%數..再平路還會顯示2xx%...寄去公司維修.連修都沒修就把我原本的機子寄回來叫我自己去官方更新.但我去官方卻沒有更新程式.打電話去客服問了以後才說我的機子已經是新版了.沒有程式可以更新.最後只跟我說只能等以後官方推出新的更新程式.問他哪時候有.只回了我一句不知道.失望.卻又無可奈何...

2012-11-24 1:37 發佈

文章關鍵字 Garmin 傳說優質 GARMIN Garmin GARMIN

小惡魔市集

Allen@TW

Allen@TW
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2樓

2012-11-24 8:38

試試下列作法：

1、重新與感應器配對試試。（我也遇過這問題，當時Garmin客服告訴我，主機需要感應器作定位，所以要確保主機與感應器配對成功）

2、再撥去客服專線，試試別的客服，因為你可能遇到爛客服。

吃、喝、玩、樂.....我的生活！

冷練帕風

冷練帕風
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3樓

2012-11-24 9:56

踩著屍體前進 wrote:
坡度問題..上坡都沒...(恕刪)

打客服電話的時候.記住客服的名字..如同樓上大大所說..你遇到只想草草了事的客服人員

小弟的運氣不錯..遇到的客服都很NICE的

踩著屍體前進

踩著屍體前進
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樓主

2012-11-24 10:41

但是如果無配對成功其他的資訊應該也會沒有才對.不會只有坡度不準確而已.這樣的推論應該對吧?而這個問題其實也不只是我有.也有其他的人打電話到客服得到的答案也是跟我一樣..無解!!

踩著屍體前進

踩著屍體前進
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樓主

2012-11-24 10:50

當下是還蠻生氣的.這問題也不是客服人員有辦法可以解決的.但他可以有更好的處理態度..

不拜刀侯

不拜刀侯
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6樓

2012-11-24 11:02

雖然現在手上的碼錶與樓主不同品牌
但是一樣都是國產的（rider 50）
服務相較之下比樓主的狀況好很多
送修速度快，客服人員也主動聯絡
同時告知機器問題點，日後注意事項
順便更新軟體
好的客服讓您上天堂

壞的客服讓您進病房

Jerryho1209

Jerryho1209
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48分

7樓

2012-11-24 11:05

我的500在這幾個月也是一直沒出現坡度顯示，
其他欄位倒是顯示正常。

今年上半年我才因顯示配對問題把機子和感應器寄回客服，
收到的是一個新的感應器與原本的機子，
原本一切又恢復正常...但沒幾個月就出現了我上述坡度顯示的問題，
困擾的只是爬坡時不知幾趴而已...
我也在想要不要再打回客服去反應一下...

陸軍憲兵少尉預官43期何排

eric62

eric62
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8樓

2012-11-24 11:15

不拜刀侯 wrote:
雖然現在手上的碼錶與...(恕刪)

我也rider 50,因為買二手機,原地圖太舊無法更新,打電話過去後本來叫我過去處理,但懶得寄又懶得跑的份上,他把光碟寄給我自己更新..態度算不錯喔

艾瑞克張

艾瑞克張
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9樓

2012-11-24 11:27

最近想買GPS訓練碼錶
看到garmin500這麼多人出現這樣的問題
大家一致推薦garmin客服又破功
剛好可以刪掉這個選項
專心比較bryton 40 和 xplova e5

Eric's Long-Term Memory http://chang-eric.blogspot.tw/

HHX

HHX
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10樓

2012-11-24 13:12

有個迷思啊，太多人誇服務好，表示用到服務的很多。

理想狀況應該要有人誇服務好，但很少人誇。因為大部分產品沒問題，用不到服務。