阿湯哥隨便騎 wrote:
維修的不爽經驗......(恕刪)
把碼錶一起寄回去也還好吧，至少檢測可以完整，
另外，要掏腰包的話，最好也打破砂鍋問到底，除非你賺錢很輕鬆。
garmin為修不海派的話，消費者也要聰明一點
有把500賣掉.
但是我還在擔心VIRB XE攝影機,
前幾天故障送修,
保固內不用錢,
但過保後一想到要收錢就挫...
而且攝影機就只有假日約騎才會用,
一個月也沒用幾次就故障,
實在是....
八月底某天午後雷陣雨騎乘後...
GARMIN 1000主機疑似進水...
開不了機或開機完就馬上關機...
因為已經過保...送修也有心理準備要花一筆大條的...
結果3天後通知領取...免費更換主機...
雖然請客服人員查詢是啥原因也是得到維修內容只有寫更換主機的答案...
不過2014年舊機更換成2016年的新機(主機背後有刻印)...
是覺得Garmin維修的經驗還是很好的...
在那等待處理的過程中也有聽到客服人員跟維修顧客一些對話...
如客服中心沒有營利證明...所以沒法販賣部品...
維修有問題的部品就是採用一(壞的)換一(新品)的方式來處理...
(當時有維修顧客在那說為啥我舊的部品壞了...付買一個新部品的錢...舊品為啥還沒還他...客服人員解釋的內容...結果客服退錢給他...請他去附近的門市購買...)
還有客服中心那邊只有簡易的檢修程序...
如果牽扯到更換精密部品...
通常還會再轉送維修部門...
報價通常也都是原價報價...
還有維修方式也是上面說得一換一的方式...
所以說要是像心跳帶、感應器等部品壞了...
說真的就不要修了...
自己去經銷商或FB平台買新品就好...
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