其實本來很不願意在網路上寫這種黑評，但沒想到官方真的在網路被黑了才會重視......
今天接到Mio官方的電話，不外乎是一些道歉，然後說要寄小禮物給我，我回絕了，因為這並不是我的本意
原本想說還是乾脆把文章刪除？但這對看過文章的人來說好像我是怎樣才刪除的，又因為這是真真實實發生的事情，所以我認為沒必要刪文。
無論如何，希望Mio在客服效率、品質控管、以及退貨流程等等有實質的改進，這對未來的消費者才是真正的益處，也才是我PO此文的真正目的，只是想讓官方「真的」有看到消費者的心聲。
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原本就想購入機車行車紀錄器，直到我同事也使用該型號，促使我動了想買該型號的念頭，沒想到是惡夢的開始!!!!!
我8/30在Costco買了機車的行紀錄器M652，用了一週後才發現無法充電。
狀況是這樣的，開箱檢查時接上充電線，(當時沒注意有沒有自動開始錄影)，充電燈號顯示藍燈，以為是已經充飽電，就不疑有他就直接開始使用。
因為第一次使用所以不知道怎樣算正常燈號，直到第一次將電完全使用完後，才發現無法充電，跟我同事比對後才知道原來我買到的是無法充電的！
後來因為距離Costco路途遙遠，所以拖到9/21才去退貨，結果退貨時Costco人員告知我說，廠商(也就是Mio)有交代魔鬼氈兩片都要一併退還回去，我就說我已經黏在安全帽上了，Costco則是請我要撕下來...
當下我就在想，不知Mio是否有想過，撕下來回不會破壞到我的安全帽？你賣了一個壞掉的東西給我還要破壞我的東西才能退貨???????
但就路途遙遠了，安全帽又不在身邊，等於又要多跑一趟，我就想說沒關係，因為我本來就是需要這項產品，所以我就先去買了一組，然後再把原先無法充電的那組退貨，兩片新的魔鬼氈還他們。
但這次開箱檢查時，注意這個沒注意到那個的......
這次接上電源會自己開機錄影，但是！它一樣亮藍燈，害我以為是電充飽的，就又不疑有它的開始使用......
殊不知，正式使用第一天，才發現無法開機= =，一定要接上電源才有辦法開機(使用)，心真的好累！
以上就是關於 M652 的良率問題，連兩隻機王我也是醉了。
接下來就是客服消極的問題了......
第二次拿到不良品真的忍無可忍了，我實在不敢再買第3隻，決定訴諸客服。
首先，就先到他們的 Mio台灣官方粉絲團 私訊，結果被傳了會盡快回覆的罐頭訊息後就被已讀不回了。
再來我就打電話到他們客服去，說實在的，他們的客服上班時間跟我的上班時間一樣，真的很不方便打電話過去，我就把我遇到的問題又全部描述一遍給電話客服聽，客服要我送回去檢修修巴拉巴拉的，其實我只是想知道「退貨要全退是不是你們規定的」，外加抱怨品管部分，總之沒有共識，客服也很沉默就靜靜地聽我抱怨而已，我最後就丟下一句，你們的客服時間很不方便，對方說他們也有 Live Chat，就結束通話了。
好啊上班不方便講電話就方便用網路跟你們 Live Chat ???
算了，我還是使用了 Live Chat，然後又又把我遇到的問題在詳述一遍給他，幸好遇到了一個還算不錯的客服，教我下班後試試更新軟體，(還是根本我又被多騙一天了?!)，下班回家還差點忘記這件事，照著客服教我的步驟一步一步更新，果然...不能更新！
隔天又找上 Live Chat，又又又把問題敘述一遍給他聽，結果遇到一個我說5句、對方回2個字的客服...後來工作被叫去做別的事再回到位子上，客服已經自動被登出了，而且對方也完全就很冷淡不積極的態度...
到這邊為止我的怒火值已經飆到最高了，快下班時趕著他們的下班時間再播打一次客服電話，我就直接說我不想再一直一直重複我的問題了，總之到底是不是你們規定要完整退貨的？
客服說，這要跟別的部門確認，但他們已經下班了，(當天週五)要下週一才能回覆我。
我就說我只有這週末有空去退貨，你下週一才要回覆我？如果前幾天你們客服積極一點不就好了？現在又要拖我兩個禮拜的時間？而且Costco的通路就是可以直接退或換新的，我幹嘛還讓你們拿回去修理？結果連續2個都是壞的真的夠扯！
最後他們還是留了我的電話，我就問，所以你們是下週一才能夠回覆我對吧？客服說對，我就說，那不用了，謝謝。
後來鼻子摸摸，把原本黏在安全帽上的貼片撕下，殘膠什麼的就算了...可憐買沒多久的安全帽...
總之，M652的畫質跟夜視還不錯，(多虧第一隻讓我有幸能短暫看到3天的上下班景色)
但是這樣的品質、這樣的客服，我是連看都不會再看他們家的東西了！
如果現在要買M652的朋友也請三思，而且不知道是停產了還是怎樣，連續幾次這樣去Costco看，商品越來越少都沒補貨。
附上證明真的買了2次退了2次...心累......
