用了兩個月螢幕全黑故障，卻等6週還沒解決故障！還在等保固過期中……

M013806408
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樓主

2026-07-14 8:56

我幫孩子添購一組2025.10生產的 MK50 機車行車器（MK55AT00877)無法開機已經1個月了！電話聯絡客服等30分籦無人接聽(早中晚各打3通連續一週)！
後來查尋網路得知有線上報修就開始線上報修！但是以郵件傳遞（每次都等一週）線上報修（ERMA 開立時間5月25日)線上報修---回覆說明故障情況---等待維修通知（音訊全無）！
如此大的公司大到維修單位無法及時回覆還是故障案件太多人手不足無法承接，還是公司太大需要層層向上簽報！
一般正當常的產品遇故障需維修時通常會希望寫明故障內容自行寄至維修中心，再由維修中心測試判別責任歸屬，再行報價，如果客戶端不同意維修價格付拆機費歸還客戶！如此簡單的方式運作居然不採用要等維修通知！
以一個小小客戶立場只希望花錢買到的行車記錄器能提供小小的安全輔助！結果無知的我找錯品牌！結果連小小後勤維修做不好！這樣的品牌還有什麼好期待的！

2026-07-14 8:56 發佈

ponbidue

ponbidue
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2樓

2026-07-14 9:58

如果連Mio都不ok應該沒有行車紀錄器可以買了。
雖然我車上的幾台Mio目前都沒送修過(>8年)，但是版主是不是可以直接找之前安裝或是購買的經銷商，由他們的管道出保固或是維修?!

harmantw

會覺得mio很OK的人，大概是對行車記錄器無知不懂的外行人吧[XD]

2026-07-14 10:05

Mio官方產品小幫手

Mio官方產品小幫手
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242分

3樓

2026-07-14 17:13

M013806408 您好~

小幫手已通知客服與您聯繫，將會盡快為您處理。
如有任何問題，您也可以透過以下管道聯繫我們，服務時間:周一~周五 AM9:00-12:00/ PM:1:00-6:00
撥打客服專線03-2866668
官方LINE ID：@mio.tw
官網e-mai(請先登入MIO會員)l :https://support.mio.com/Login/Index?targetUrl=/Related/SalesforceRelates
謝謝。

M013806408 wrote:
我幫孩子添購一組2025...(恕刪)

M013806408 樓主

感謝Mio 官網7/14 17：00 來電回覆了，說明原由後，已承諾兩天內寄送替換主機！在此感謝Mio能如此快速處理本人困擾！再次感謝！

2026-07-15 8:23

台北一支菸

小幫手請問 GPS多功能控制器黏在儀表板上，會日曬脆化嗎?

2026-07-15 15:42