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客服都很喜歡把問題推給週邊..這次是PAPAGO

以前對MIO的感覺很不好,他們也會把東西堆給"週邊"..讓我很吐血

這次換PAPAGO了
買了1週的行車紀錄器當機...30G..好市多購買
讓我說說情況吧


1.原車使用本來的充電線..懶的再重新走線了..輸出5V 1.5A

2.使用本來就在使用的金士頓C10 U1的記憶卡

以上兩點我有提到


再來
我本身工作寫程式,也有一點點電子概念

客服非技術人員是沒錯..
但以我們眼光來看客服人員的回應


1.先和我說充電線...他們針腳不同

A.我的車充是一般充電線,行車紀錄器你的PIN腳哪邊不同?我知道MIO有一根腳是導航用的路況接收天線....阿你的衛星天線內建,難道還吃外接線..駁回說法.....況且我的線只是一般正負,會害你當機一開機就早當機了

B.誇張的是和我說機器吃5V 2A ,您家機器給的車充是5V 1A,官網上也寫5V 1A,您和我說2A......


2.和我提說記憶卡可能有壞軌...
A.我之前裝MIO都好好的,裝你這一禮拜就出問題,要我掃記憶卡有沒有壞掉我有軟體可以掃阿..掃出來沒事的話呢?
B.和我說可能不支援上面印U1的...U1不知道出多久了..2016年推出的款式還有相容性問題..那真的要跳樓



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結論


我的看法就是"韌體沒寫好"...

記憶卡有寫入次數這我也很了解

但假設真的是記憶卡有任何毀損,也不能直接當機
應該是先跳過壞掉區域寫入
不然就是跳出寫入異常的錯誤訊息提醒消費者換卡,因為消費者不會隨時去看行車紀錄器畫面...
2016-06-20 12:21 發佈
本來對PAPAGO! GoSafe 30G GPS也很感興趣,但無奈分享文太少.....

看到前被分享災情,看來要再想想押~~
既然是好市多買的,那就直接拿去退吧。好家在是好市多買的,我也有其他廠牌型車紀錄器這問題,我是懶得重新拉線,所以用舊的行車紀錄器的電源線,也是一直當機,出現無記憶卡。機器叫業務拿回去處理,就一直說是記憶卡問題,記憶卡就換了兩三次,線也換成它原本附的那條,還是有問題,後來就整組換掉。
CcCManCcC wrote:
1.原車使用本來的充電線..懶的再重新走線了..輸出5V 1.5A

CcCManCcC wrote:
1.先和我說充電線...他們針腳不同
A.我的車充是一般充電線,行車紀錄器你的PIN腳哪邊不同?我知道MIO有一根腳是導航用的路況接收天線....阿你的衛星天線內建,難道還吃外接線..駁回說法.....況且我的線只是一般正負,會害你當機一開機就早當機了
B.誇張的是和我說機器吃5V 2A ,您家機器給的車充是5V 1A,官網上也寫5V 1A,您和我說2A......

  個人經驗提供給你做參考:

  很多車充是 DC12V 轉 DC5V 輸出,而個配件有很多廠商採外購而非自製,品質上有好有壞,所以標示不論是在輸出 1A/1.5A/2A …等,這個沒有用儀器實際上電負載測,標示只能參考。
  另一點,變電時會有電磁波與輻射干擾,若沒有一定的防護或是防制設計,是會干擾設備的,因為設計不同,有的變壓器對某些器機沒事,對別牌的就有問題…這種事遇到了才會知道。
  最後,這些產品基本上需要有法規與測試認證,但現行法令/監督機制/現實狀況…實際上還是有落差的。

  有時間建議你用原廠配件來試比較準些。
CcCManCcC wrote:
2.使用本來就在使用的金士頓C10 U1的記憶卡

CcCManCcC wrote:
2.和我提說記憶卡可能有壞軌...
A.我之前裝MIO都好好的,裝你這一禮拜就出問題,要我掃記憶卡有沒有壞掉我有軟體可以掃阿..掃出來沒事的話呢?
B.和我說可能不支援上面印U1的...U1不知道出多久了..2016年推出的款式還有相容性問題..那真的要跳樓

  記憶卡品質真的有好有壞,以前有些讀卡機製造商會在買各式各廠的記憶卡來測試相容性,藉由韌體來修正,所以也有可能記憶卡相容性問題產生不穩定現象。

CcCManCcC wrote:
但假設真的是記憶卡有任何毀損,也不能直接當機
應該是先跳過壞掉區域寫入
不然就是跳出寫入異常的錯誤訊息提醒消費者換卡,因為消費者不會隨時去看行車紀錄器畫面...

  這個就是成品沒有把這個錯誤提醒與應變功能寫進程式…至於為何沒寫進去……除非原廠出來說明,不然大家心知肚明。

CcCManCcC wrote:
A.我的車充是一般充電線,行車紀錄器你的PIN腳哪邊不同?我知道MIO有一根腳是導航用的路況接收天線....阿你的衛星天線內建,難道還吃外接線..駁回說法.....況且我的線只是一般正負,會害你當機一開機就早當機了


客服說的應該是TMC天線吧

我自己用的TOMTOM也是做在電源線上
chrisic wrote:
  個人經驗提供給...(恕刪)


恩阿

其實很直切能回應客服

同樣的卡,同樣的線..為什麼我之前那台mio沒事

MIO換掉是因為電池已經壞了,一個禮拜不開時間都跳掉(通病)

才想說算GPS自動調時一勞永逸

除非他要回我他們設計的比MIO不好


不過我回去還是會換線換卡..
再發生就沒話說了
因為車子實在只有假日用一下下
平常根本沒開...囧




misvmax wrote:
客服說的應該是TMC...(恕刪)


是的

我那條線是一般車充..非TMC的線
而且行車紀錄器本身也不會有TMC功能
其他的USB線..正負極和跳線幾乎都是國際標準規格...實在不懂他們說的不同在哪裡囧


yujang21 wrote:
既然是好市多買的,那...(恕刪)


超尷尬的是
GAMIN好像網路上也很多問題文

MIO我個人已經快和她們客服吵起來..不考慮

PAPAGO是因為他們的另一個公司研鼎我的客服經驗滿好的..之前買他們GOPAD5待機電池一天內耗盡,告知道他可能背景把GPS晶片給打開來了..不像GOOGLE地圖只要跳回桌面晶片就關閉一樣...他們真的有改進

但他們和PAPAGO好像是兩間不同的公司


幾個大廠都...Orz
CcCManCcC wrote:
以前對MIO的感覺...(恕刪)
'

其實客服講的是對~也不對~

首先PIN定義的確有可能各家不同, 但基本上只會在ID pin動手腳

通常是ID pin走電源, 用意是可以識別車充時自動開機錄影

這個動作非"必要", 只是廠商可以綁專用車充線而已

所以也很多廠牌沒有做這種無聊的事, 廠牌越大越愛搞怪

Pin定義出問題只有"開機"和"不開機" 兩種狀況

至於電源線是否會造成當機, 答案是"會"

但問題在於壓降與電流

線的品質不佳, 供應端電壓偏下限等等~都會導致機子不穩

其實這很好找出原因, 只要換上原本的配件, 再換張記憶卡

還是有問題就沒什麼好說的直接退了


其實行車紀錄器這產品一直讓我覺得很納悶

隨便一個有牌子都賣5千上下,卻又常常出現機王,品管又常出包

為什麼現在已經是2016了

一台Acer的文書桌機賣不到5K還含OS, 行車紀錄器仍然又貴又不穩

chu2528 wrote:
'其實客服講的是對...(恕刪)


恩阿

我的概念就是你怎樣多條線..

對我來說也不會有影響

因為你總不可能正負極和國際標準規格是顛倒的


供電不穩的話,我想我那台爛mio也沒辦法用算年的

CcCManCcC wrote:
供電不穩的話,我想我那台爛mio也沒辦法用算年的...(恕刪)


不能這樣講, 畢竟是不同機器

每台機器對電源的敏感度不同, 有的要求很高

有的因為設計本身的缺陷或是cost反而要求抬高輸入電壓到5.2V
用PAPAGO2年多了
一開始使用時對車用產品都很陌生
也是出了一堆包
很多功能以為是故障但原來是我自己沒設定好或不會用...
打去問客服回應都還滿快也準確的
前陣子都還有去他們門市送修說
不會覺得客服有推卸的感覺@@
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