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Papago P2 行車記錄器 無法開機之第二次送修 (修好了...... 希望能順利使用久一點)

Papago P2 的客服沒話說,很好。
但產品還有很大進步空間。

以下是個人使用經驗,給大家參考。

2012/02 買P2新機。畫質跟功能都符合廣告的內容跟個人需求。
2012/07 無法開機,把車充簡單拆解再組合就恢復正常。
2012/07~2012/11,可以使用,但常常自動 reset。爬文才發現 Papago 的行車紀錄器問題多多。
只好認栽,將就使用。
2012/11 完全無法開機了,趁還在保固內寄回。很快就收到原廠寄來的新主機跟新車充。
2012/12 新主機跟新車充有時候無法開機。
2013/01 一跨完年就完全無法開機。再度寄回。


待續......


2013/01/15 收到了,是換一台新機。
這次比較久,等得有點不耐煩。
可能是因為故障狀況需要久一點的時間測試。
換新機,功能也都正常,就用看看囉!
有狀況再上來分享。
希望這次是完美的結局。

2014/02/13 補充:
為了不讓大家誤以為我的 P2 修好了,所以在此補充後來的結果。

其實去年收到之後,用不到三天,它又掛了。

我相信研勤一定是很有誠意解決 Papago P2 的問題,但很明顯,誠意不足。
更可悲的是沒有能力解決問題。
換電源線、記憶卡...一些招術我都試過了,如果不是故意寄有問題的 P2 給我,
那麼我認為一定是產品設計或生產有問題,所以同樣是 P2,再怎麼換都是沒有用的。

難道不知道碰到這種狀況,才是展現企業的經營能力的最好時機嗎?
讓不滿意的消費者重拾信心,這是多麼美好的事啊。
結果還是讓很多人失望透頂了。

唉! 不長進的公司,真懷疑它是否能夠永續經營下去。

當時因為春節將至,也不想在沒完沒了送修下去。
就趕快再去買一台其他品牌的行車記錄器。
還真的有幫我釐清了一次事故的責任歸屬,慶幸當時沒有傻傻的跟研勤繼續盧下去。
用到現在,頭好壯壯。

如果研勤客服有看到這段補充,歡迎回覆告知以上有哪一點說得不對或不恰當。
有錯的地方,我一定虛心接受指教,也會"很有誠意" 地向貴公司道歉。
喔,對了,請順便看一下其它 Papago P2 的受害者如何陳述悲情,
好好關心一下永遠等於弱勢的"消費者"吧!
2013-01-01 21:42 發佈
真的問題蠻多的
我也送修一次~還一次兩台
還是沒有維修得很徹底
還是又一堆小問題
會重開機
現在更新韌體
出現無法偵測超速照相機的提醒
哀....真不知道該如何是好!!
親愛的用戶,您好:

非常抱歉造成您使用上的困擾及不便,關於您所反應的問題,我們非常的重視及關心,並期待能進一步與您取得連繫後能親自為您進行處理說明並致歉,若方便~
1.留下方便連絡姓名、電話、E-MAIL至PAPAGO MAP私人訊息。
2.來電研勤客服專線02-26593008
我們將安排客服專員進一步協助您排除問題,在此期間造成您的不便之處 敬請多多包涵!!

若未來仍有操作上的疑慮或進一步需要協助處理,我們非常歡迎您將您的使用寶貴意見直接與我們說明,研勤客服專員將竭誠的為您服務。

研勤服務小組 敬上

客服服務時間:週一至週五 09:00~12:00 13:30~17:30
門市維修時間:週一至週五 09:00~17:30

研勤客服專線:02-26593008
11494台北市內湖區港墘路200號4樓
E-MAIL:service@papago.com.tw
我的p2也是一樣,常會無法開機,送修過一次說應該是我車充線有問題,還寄一條新的給我,結果還是一樣,覺得我有需要在送修嗎?後來去問了一下商家,說p2問題比較多,之後的就比較不會有問題,所以還是買了一台p2x,裝我另一台車,畢竟有固定照相提示真是太方便了,用到現在真的是沒什麼問題,但是想到我的p2……
建議再寄回去試試看。

因為 Papago 客服算是很優,回應速度也很快,是一個可以嘗試的管道。

俗話說事不過三,我是打算送修三次還不行,就放棄並且跟 Papago 絕交。
不用跟它絕交,可以嘗試專案申請退貨(不一定通過),這是公司的規定。
我和你的情形大致相同,也是送回檢修,但接到通知最快要到1月中才有機器可更換??客服服務雖好一直致歉,雖不忍苛責,但臉上一直一直出現3條線!!唉!!



我也待續中.......

PaPaGoMap wrote:
親愛的用戶,您好: ...(恕刪)


請問 papago p2 螢幕會反白,
是哪裡出了問題呢?
是哪顆料容易燒掉嗎?
謝謝提供關於"專案申請退貨"的方式。

還是希望能修復,
畢竟當初就是看上(攝影+GSP座標+日期時間+時速+測速照相通知)這些功能集於一身的優勢才會購買Papago P2。

如果是一兩千元的雜牌機種,可能就直接仍了。
花這麼多錢受罪,真的感覺很不好。

根據網路上爬文的感想,P2 應該是失敗的產品。
其實原廠可以考慮讓 P2 客戶以舊換新方式的優惠價格換購新機,應該有機會挽回大家的信心。
但前提是換購的機種最好是能掛保證的,以免再度讓消費者傷心又傷荷包。
Sorry,我不清楚螢幕反白的原因。

我第二次送修的這一台倒是發生過三次邊錄邊放(螢幕設定永遠開啟)時突然黑掉,
然後我按一下設定再按回錄影,就又可以看到影像了。

另外分享一件事。
今天有看到網路上一個文提到 (以下憑印象陳述,僅供參考)

1. Papago P2 的車充有跳線:我不知道真實性,但是好像原廠車充無法用在其他5V1A的電子產品上。

2. 如果把 P2 接到非原廠車充或其他的USB會造成GPS無法定位:不是這樣的,P2 主機可以接任何 5V1A 的車充。GPS定位、測速照相通知等功能都能正常使用。我朋友的P2也是這樣。

綜合以上兩點,如果原廠車充有跳線,那麼 P2 主機的USB插座應該有設計為相容於非原廠車充的供電模式。

還曾經看人把 P2 主機的 USB 插座連接到電腦,就像所有的 3C 產品一樣的接法,
這時候 P2 就真的無法錄影也無法GPS定位,只能當作電腦的外接儲存裝置,讓電腦讀取SD卡的檔案。
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