關於您所反應過熱、當機問題，在此向您說明，
一、機器本身溫度過高的情況下(超過操作溫度:0~70度C之範圍)
為保護產品本身內部精密元件，產品本身會自動啟動過熱保護機制，
即會出現過熱符號後，採取自動關機的保護模式，
如此一來，可避免主機本體過熱，而造成零件損壞。
須於待機約5~10分鐘溫度降低後，即可手動開啟機器進行錄影。
二、近期因氣溫較高，汽車大多為開冷氣環境下操作使用，
因此透過冷氣降溫輔助，能幫助主機恢復至可操作溫度，
但仍提醒您於汽車加速或電壓供電不穩定，將仍可能造成供電壓不穩產生過熱情況發生。
三、關於當機的問題，由於主機過熱時僅顯示過熱圖示後隨即關機，
因此針對您另產生當機問題定義較為廣泛(例畫面停置、產生錯誤訊息..等狀況)，
及透過更換設備後仍無法正常供電使用，
我們非常希望能直接與您取得連繫了解實際狀況協助您排除問題。
四、關於過熱保護機制啟動後恢復機台運作方法及後續改善方法
產生過熱關機狀況時，請將車充拔除並關機待1~2分鐘 , 等溫度稍微冷卻後再度重新開機即可正常運作，而未來研勤工程團隊將提供韌體更新，進行CPU系統執行最佳化調整，降低CPU使用率，減緩機台運作時溫度上升的速度，進而降低過熱保護機制觸發機率。若使用上仍有疑慮，可將機台寄回檢測。
麻煩您~
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我們將安排客服專員進一步協助您排除問題!
研勤服務小組 敬上
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