,真不曉得當初我怎有耐性乖乖的上網填單, 寄回去送修, 一次又一次回信解釋狀況,
都快四個月前的事了, 沒想到類似的事還在發生...
最後還是自己花錢消災. 報修記錄如下, 大家看看吧~ 我真是好人~
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問題建議單
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姓名: 某某某
電子郵件:xxxx@xxx.com
標題: p0無法錄影
問題編號: = Removed =
廠牌: PAPAGO(研勤科技)
型號: P0(行車記錄器)
平台: 行車紀錄器
其他裝置
產品: PAPAGO! P0行車記錄器
問題類別
產品使用
發佈日期: 2011/8/7
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提問
問題描述: 您好,
約兩週前自PCHome購買貴公司P0行車記錄器.
安裝使用後可正常錄影，但日前行車記錄器突然不能運作了，原本啟動車子後p0會亮紅燈，但現在完全沒反應。
我有試著將p0接上電腦，發現它會亮綠燈，而且也可以查看錄影的影片，我初步判斷可能是電源線有問題，但電源線在車子起動時，它的LED會亮，所以也不清楚是不是算正常。
麻煩告訴我您們可以如何處理，因為我打客服電話都打不通。另外，行車記錄器的電源線我在車子保養時已請技師將線繞到車子裡隱藏起來，所以如果是電源線的問題，請看是否能寄新的給我，因為我也不會拆。
請盡快與我連繫
某某某
0912-XXXXXX
新北市XXXXXXXXX
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回覆
問題描述: 親愛的用戶您好：
關於無法正常錄影，請您再次確認~
LED若為紅燈-->錄影正常狀態，若為紅燈閃爍-->則為無法錄影，因此關於紅燈閃爍及無法錄影問題，請依照下列步驟操作使用~
1.請檢查SD卡防寫開關是否被設定防止寫入。
2.請將SD卡於P0進行格式化後重新錄影使用。
提醒您~由於近期提供7月圖資更新，並發出會員通知後近期將可能造成來電量爆增，若無法順利進線客服，建議您可撥打02-87510123由總機人員為您留下姓名、電話及問題內容，客服專員將會儘快回電協助您排除問題，造成您的不便之處 敬請見諒!!
祝您 順心愉快!
感謝您的來信，客戶服務部很榮幸能為您服務！
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研勤科技股份有限公司 Maction Technologies, Inc.
http://www.papago.com.tw
摩買城購物網
http://www.mobuy.com.tw
台北市11493內湖區港墘路200號4樓
Tel:02-2659-3008 Fax:+886-2-8751-1323
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提問
問題描述: 您好,
我的狀況是車子啟動後LED燈完全不亮，接到電腦檢查也沒有錄影檔案。
故我猜測可能是電源線或是p0本體其中一個有問題。
麻煩再提供可能的解決方法,謝謝。
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回覆
問題描述: 親愛的用戶您好：
很抱歉造成您使用上的不便，若目前仍無法改善您提出之問題，建議您可參考以下方式進行排除問題：
一、請將硬體機型之相關配件寄至本公司客服中心(台北市11493內湖區港墘路200號4樓) 客服中心提供免費安裝服務。
二、請於上班時間來電洽詢 (02-26593008) 提供專人客服線上排除相關產品問題。
三、請於上班時間親洽「研勤客服中心」現場抽取號碼牌，等候叫號處理安裝與維修服務。
PaPaGO! 官方網站 (RMA#) 申請售後服務→申請處理編號，申請成功後您會馬上得到一組 RMA#
請使用者可將編號寫在寄回的包裝上以加速我們的處理，謝謝您的合作!
網址：http://www.papago.com.tw/Service/Service_RMA_sn.aspx
客戶服務中心
週一至週五：9:00至17:30《例假日與國定假日除外》
電話：02-26593008
傳真：02-87511323
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提問
問題描述: 您好，
我找到問題了，是電源線有問題而不是p0主機有問題。
先前因為電源線LED會亮，我一直以為它是正常的，今天用導航機的線測試
發現p0就可以正常運作了。
現在想請問你們是否可以直接寄新的電源線給我? 因為我現在的電源線在車子保養時已請技師將線繞到車子裡隱藏起來，所以我也不知道怎麼拆，日後我再找技師處理。 或者你們有建議的處理方式請再告訴我。
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回覆
問題描述: 親愛的用戶您好：
由於配件提供三個月保固服務，若為車充故障仍需由工程式收到車充後進行測試評估車充異常或人為安裝損壞，如確認為車充故障，公司單位將需要一換一方式處理，因此很抱歉我們仍需要您先寄送車充進行維修處理，造成您的不便之處 敬請見諒!!
祝您 順心愉快!
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提問
問題描述: 那請問若我到貴公司服務中心, 你們可以當場測試及更換嗎?
若需費用我是可以付的. 會這麼問是因為若照你的方式做會很麻煩,
我需要
1. 先找技師拆下
2. 寄給你們等新品來
3. 再找技師裝上
謝謝.
回覆
問題描述: 親愛的用戶您好：
很抱歉，由於p0車充無需特殊安裝插點煙器即可使用，因此若您為特殊安裝方式如需送修仍需要請技師拆卸後送修，造成您的不便之處 敬請見諒!!
祝您 順心愉快!
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提問
問題描述: 瞭解了, 請問你們車充單賣一個多少錢?
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回覆
問題描述: 親愛的用戶您好：
摩買城建議售價$500元，若有產品購物問題請參考摩買城購物網站:http://www.mobuy.com.tw/
或電訂單/產品客服：+886-2-87510123 分機305由專員為您服務. 感謝您!!
祝您 順心愉快!
感謝您的來信，客戶服務部很榮幸能為您服務！
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