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papago今人傻眼的品質和售服

我有一台papago p1
用了不到二年
面板泛白看不到螢幕
無法操作

我車平常少用
也都停車庫
太陽下從未停超過一日
用不到二年它面板就反白掛了!!

搜尋一下反白的情況不少
抱著支持國產品的心理
我願給他維修的機會

5/6將機器寄回
網站一直顯示處理中
今天打電話過去詢問
原來工程師已檢視過
但一直沒有回應!!
還要我打電話過去!!

面板反白更換費用要1000元!
更換新機要1900~3600元!
papago真是吃人夠夠!!

裝上車它就吊在那裡
我不認為它是人為損壞
而是品質、設計瑕疵!
如果超過一年過保就不負責
那它也太短命了!!


「絕對」不會再買papago系列產品!!
親朋好友絕不推薦!!
希望版友記取教訓!!
支持國產變支持爛貨!!!!

以上句句屬實
RMA送修編號20130506154435
歡迎求證!
2013-05-15 12:10 發佈
板大您看來挺生氣的!

從你的敘述來看

5/6將機器寄回
網站一直顯示處理中
今天打電話過去詢問
原來工程師已檢視過
但一直沒有回應!!
還要我打電話過去!!


以時間來說這點來看維修有瑕疵,客服也沒跟您好好解釋嗎?這的確有疏失!


我車平常少用
也都停車庫
太陽下從未停超過一日
用不到二年它面板就反白掛了!!


這點看來,已經過保這應該是事實了吧!


面板反白更換費用要1000元!
更換新機要1900~3600元!
papago真是吃人夠夠!!


LCD也不是PAPAGO自己生產的
新機生產也要成本
一家公司對於過保產品要無條件免費維修,或是成本價維修!這太為難人了吧!
可以的話您可以請他賣你零件或是自己去網拍買零件自己換!
有點強人所難!

「絕對」不會再買papago系列產品!!
親朋好友絕不推薦!!
希望版友記取教訓!!
支持國產變支持爛貨!!!!


你的心情分享,確實一個字可形容"衰"
不過都被你遇到了,下次換其他家吧!
NIKKOLIU wrote:
板大您看來挺生氣的!...(恕刪)


您好
感謝您的建議
我的確是非常不爽!
少用的原因是我這台買來是送給爸爸
裝在我爸車上
有天我爸跟我說它壞了
還好發現得早
不然出事我很難交代!

所以PAPAGO的東西只有一年壽命!
大家選機小心踩地雷!





NIKKOLIU wrote:
LCD也不是PAPAGO自己生產的
新機生產也要成本
一家公司對於過保產品要無條件免費維修,或是成本價維修!這太為難人了吧!
可以的話您可以請他賣你零件或是自己去網拍買零件自己換!
有點強人所難!


是這樣啦
但在"永續經營"的前提下
就我所知
是有些公司願意自己吸收這費用

另外
產品維修是屬於"客戶服務"的一種
而不是用來謀取利潤

不是嗎?
過保固還不收錢的大概只有garmin了,
雖然garmin東西比較貴,但售後就是讓人安心。
感謝二位回覆
我不是花不起錢
只是對它不常使用不到二年就掛的品質傻眼!
要我花錢換新品
誰知會不會用了一年又「剛好」掛點??

如果今天不打電話過去詢問
再過一星期應該也是"維修中"
電話打過去馬上就有結果
那我這段時間不就白等?

至於有人建議我買零件回來自己維修
SORRY,爛貨我不想再給他機會
我也沒那個美國時間
等機器寄回來我拍照留念
記錄國產品質!
吸盤式的行車記錄器 下車就拔下來吧

1. 降低被偷機會
2. 降低吸盤老化速度
3. 降低機器曬死

對啊 我知道很不方便....
bububull wrote:
我有一台papa...(恕刪)


東西哪有不壞的
好像也無謂如此生氣吧
怪了,我的PAPAGO P2之前也因為改貼隔熱紙,把原本附的3M膠撕下

然後手殘的第二片3M膠又黏顛倒,所以又撕下來

因為網拍找不到這個形狀的,所以上PAPAGO官網找,也是找不到

所以我就寫信給PAPAGO去問說這哪裡買了

結果,隔兩天,一個"聲音甜美"的客服小姐就打電話來詢問狀況,然後叫我再寄一封信(包含機號等等資訊)給他們

然後隔沒一個禮拜,他們就"免費"又寄了兩張給我

重點是

收到隔一兩天,"聲音甜美"的客服小姐又打來確認說有沒有收到

我只能給100分了

這樣客服哪裡找!?



所以開板遇到這樣,我也不知道要說啥,可能收到信的客服剛好大姨媽來又失戀吧......
所以PAPAGO的東西只有一年壽命!
大家選機小心踩地雷!


不能一杆子打翻一船人吧
我用的是就papago p0
車停戶外 至今快二年依然沒什麼問題
每個商品難免瑕疵 只是不幸讓樓主遇到了而已
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