MIO應該要給客服比較好的待遇跟獎金。
我在2016年買了一個MIO 638,
2020年時因為車子一熄火,行車紀錄器馬上關機,沒延遲關機,
最後一段就會沒錄到,
爬文後,知道是典型的電池故障,
2020年7月送修更換電池,NTD480。
2021年1月下旬,開車時發現,本來是抬頭顯示模式,怎麼變成錄影畫面,
本來不以為意,直到2月初把記憶卡拿下來,發現紀錄只到1/19早上,才發現行車紀錄器已經無法操作。
記憶卡FORMAT後,下載韌體,想試試更新韌體後能不能恢復正常。
沒想到更新韌體居然跑不完,
這次爬文就沒找到有人有一樣的狀況了,只好再報修了。
2/4取得維修編號,當天馬上寄出。
2/5接近下午6點客服回電說是電池壞無法蓄電造成的故障。
我車子幾乎就只有上下班在開,每天大約使用90分鐘,
假日開車出門次數也不多,
一個正常使用下的行車紀錄器,更換電池後,居然只能撐半年。
慘的是,更換電池的保固只有3個月。
這次就決定不維修了,每半年花480,不如拿去買其他廠牌的新機還比較划算。
等屍體寄回來,再來拆解看是用哪種爛電池,壽命只有半年。
後續更新:
O1果然強大,早上貼文,下午3點多MIO客服來電,
因為電池才換半年,他們跟主管報告後決定免費更換。
再次強調:真的應該幫客服加薪,
品質有問題的話,客服被消費者罵;有消費者反應異常,還要忙著處理會有影響公司品質形象的問題
方便請您私訊小幫手給我們您的機器sn序號/相關聯繫方式
以便幫您查詢,如有任何問題,您也可以透過以下管道聯繫我們,服務時間:周一~周五 AM9:00-12:00/ PM:1:00-6:00
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謝謝。
wisely0402 wrote:
MIO應該要給客服比(恕刪)
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