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給MIO

MIO有客服嗎?機器(C572)有螢幕反白的疑問找不到人問,只會叫你寄回公司檢測,東西寄出一個禮拜了也沒一通電話告知機器的狀況,還要我自己打電話去問,接電話的小姐不知道是公司福利不好還是怎樣,好像做的不是很開心,冷冷的回我:機器送修要七個工作天喔...想問機器狀況還不能問...結果12/5日寄出的機器等到12/22才回來,已經超過七個工作天了,還是等不到一通電話,機器回來後螢幕反白的現象還是一樣...檢修單上寫:檢測無異常.如果這樣的螢幕是正常的,好歹也來個工程人員電話告知消費者吧,很難嗎?這間公司是這樣經營的?員工是這樣教育訓練的?
https://www.youtube.com/watch?v=6gnhr2byahU
2020-12-22 22:51 發佈
你應該去MIO官網客服反應,並解決問題....而不是來01抱怨,要網友支持你??....不理智.
id104140alex wrote:
你應該去MIO官網客(恕刪)


原PO應該是要幫Mio作宣傳吧~~
人有夢想而偉大 換車嘍~~~
id104140alex wrote:
你應該去MIO官網客(恕刪)


這個效果跟PTT電蝦版一樣
全國最大客服中心啊 XDDD
有時候直接反應人家未必會認真處理 董?
我也覺得課服不是很好
之前在FB詢問問題,隔天很快的回覆了
但都沒針對我的問題下去做回答
都是官方說法
然後丟出2個連結叫我做更新
連結也是錯的,無法開啟
再丟出來不用先試過嗎?
後來叫我自己去官網下載
一整個就很官方式回覆

看了一些客服對其他人的回覆
幾乎都一樣的回答方式,更新的檔案連結也都丟錯的
客服有跟沒有一樣
id104140alex wrote:
你應該去MIO官網客(恕刪)

看不慣可以左上角上一頁,沒人要你看
大呆群 wrote:
原PO應該是要幫Mio(恕刪)

是的,這麼大的公司客服是這樣做的,當然要幫他宣傳,還有螢幕的反白現象真的太扯,夜間開車時反白的亮光真的很刺眼,10年前九百多塊的雜牌機也不會這樣,很好奇外銷版的是不是也一樣的螢幕?
r031607248926 您好~
方便請您私訊小幫手給我們您的機器sn序號/相關聯繫方式
以便幫您查詢,如有任何問題,您也可以透過以下管道聯繫我們,服務時間:周一~周五 AM9:00-12:00/ PM:1:00-6:00
撥打客服專線03-3188168
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謝謝。

r031607248926 wrote:
MIO有客服嗎?機器(恕刪)
r031607248926 wrote:
是的,這麼大的公司客服是這樣做的,當然要幫他宣傳,還有螢幕的反白現象真的太扯,夜間開車時反白的亮光真的很刺眼,10年前九百多塊的雜牌機也不會這樣,很好奇外銷版的是不是也一樣的螢幕?

我'從588換到C572也是這樣感覺,
但是早期的588是可以調整螢幕亮度的,
C572竟然沒有這功能!?
既然買了也就用了,螢幕問題晚上較嚴重,
每次測速照相亮螢幕提醒後很期待它趕快熄滅,
不然鄰車的人還會以為我車內怎麼了,怎突然打光...
在歐美車系發問才推薦安全車,其他版當然推薦"台裝"日系車,路上鋁罐車多,才會當成我的潰縮區。
Mio官方產品小幫手 wrote:
r031607248926...(恕刪)

12/4在此論壇就發了一次貼文,沒人回應,打電話給客服只叫我將機器寄回總公司檢修,東西寄出後也沒人主動聯繫消費者詢問機器有何問題,若該機器的螢幕反白為正常現象也該解釋給消費者了解.釋疑,這才是一家正常的公司該有的SOP吧?況且.這種夜間會刺眼的螢幕反白叫正常?真好意思說得出口....
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