Mio MiVue 828D分享與災情樓「文章2020/05/26更新」 (第53頁)

梨子爹
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521樓

2020-05-20 7:52

Marty McFly wrote:
請問更換流程是？
交換件還是我要自己先寄有問題的機器回去？

去電客服
客服電話: 03-3188168
服務時間：
週一~週五上午9:00~中午12:00 / 下午1:00~下午6:00
或者
https://support.mio.com/OnLineFaq/OnlineFAQ
這邊有LiveChat
在上述的服務時間Online的時候都可以點他然後等連線後線上對談
有一點時間的話建議LiveChat
不然像我之前是打電話進線給客服
客服明明電話中跟我說可以換貨也可以退貨
但是因為沒有錄音
後續Mio後端不願意履行客服在電話中給我的承諾，不願意讓我退貨
我也沒有證據可以證明客服有跟我說過
LiveChat好處就是可以儲存對話內容
賴不掉。
對了，交換件的話就是在LiveChat或電話中跟客服"強烈要求"要交換件來處理
不過現在說沒有庫存，要六月份才會有，我想現在進線的話
就是按照先後順序排隊交換件
昨天又跟客服聯絡，其表示目前只能確認六月份
但不確定月初月中還是月底

梨子爹

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522樓

2020-05-20 8:49

kobeiphone wrote:
說真的，一直換來換去的時間成本要算誰的，加上這段期間如果沒有備用機可以用，

等於開車就要更小心了，更何況換了還不一定換到正常的機子，而且現階段還有可能換到

別人送回原廠的機子，你收到不是更火大？！

根本問題是MIO不想正面回應828D是有問題的機器，只能讓消費者自己去處理，

這真的很糟糕，沒發現到MIO小幫手都不敢來這邊回應留言了嗎？擺明就是一副能拖就拖的態度，

這邊只能宣達大家以後不要買它們家的產品，不然受害者越來越多，官方也不想積極處理，

真的只有爛而已：

所以只能跟Mio要求來回件
不過Mio來回件也會出包
第一次幫我處理的時候就宅配通來收件但沒有東西給我
後續跟Mio連絡才知道他們出包
操作錯誤
後續才又補寄給我
第一次來回件就失敗XD

昨天進線客服的時候也順便問了說這個討論串最近小幫手都沒出現，是不是怕被轟?XD
客服表示小幫手他們自行決定要回哪一串留言
所以看來客服跟小幫手是不同掛的
小幫手大概怕來這串滅不了火反而火上加油吧!XD
而且"後端"如果沒有授權給小幫手可以說些甚麼已經決策的訊息
大概會爆炸
所以應該要等Mio"後端"對於828有個正式對外的說法及交代或公司想要正面回應些甚麼的時候
小幫手才會再度出現在這裡吧
畢竟Mio"後端"相當強勢，主導著828要怎麼處理
看是要冷處理還是...!?XD
反正老圖一張

但是一言既出駟馬難追這件事就不存在於Mio文化了
一言九鼎言出必行也一樣不存在Mio
想要學帝王的霸氣，卻只做對自己有利的，Mio似乎忘了君無戲言這件事。
目前看來Mio文化裡，客服對於給顧客的承諾這件事在Mio來說沒有一定要實現。

jjspeaking

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523樓

2020-05-20 9:41

鯊魚冰棒 wrote:
那就一直換
換到好的為止

kobeiphone wrote:
說真的，一直換來換去的時間成本要算誰的，加上這段期間如果沒有備用機可以用，
等於開車就要更小心了，更何況換了還不一定換到正常的機子，而且現階段還有可能換到
別人送回原廠的機子，你收到不是更火大？！

雖然行車記錄器我家車上都是至少前2後1，
828掛在我老婆開的車，懶得一直拆來拔去裝盒等收換貨又裝上!
而且下一個更好還是更爛點點點

，也是未知大變數!!!
在6月這批新機前，就先前1後1囉......
(反正車上還有另一台791D)

像我看到換來的機子畫質更爛，真是只能搖頭啊
根本是沒Q過沒看過就丟出來吧真心不騙

所以我才留言給小幫手：是在整我，還是維修在整客服

--- 則規區論討守遵意同並過讀閱已我, 則規區論討視檢裡這按, 能功言引解瞭裡這按 --- ~~~

奶茶喵喵

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524樓

2020-05-20 10:10

adolf1110 wrote:
咦~ 請問我有記錯(恕刪)

很多東西都是去對岸組裝再回來啊
你不知道嗎???

奶茶喵喵

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525樓

2020-05-20 10:10

Marty McFly wrote:
請問更換流程是？交換(恕刪)

我是要求用交換件的方式
宅配拿新的來再順便把舊的收回去

Marty McFly wrote:
我真的怕換到比現在還...(恕刪)

poiuly

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526樓

2020-05-20 11:43

THOMAS_CHEN1003 wrote:
我們倆的狀況看來一致(恕刪)

方便的話你可以用A50附的原廠線接看看,
我的A50原廠線也是因為懶得重走線, 跟著舊的688D裝在親戚的車上了,
官網上也沒有在賣A50的延長線(新款的接頭不同, 舊款的是90度垂直, 新款的變水平了)
所以我暫時沒有A50的延長線可以測試..

有其他人也是使用舊款的後鏡頭延長線嗎?(非A50內附的延長線)
是否也有發生極短檔案的問題?

taiker456

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527樓

2020-05-20 15:47

鯊魚冰棒 wrote:
我是要求用交換件的方(恕刪)

在FB官網看到有人留言自己換完機畫質很好，但貼的是鯊魚冰棒大大的影片，若是鯊魚大本人的話，那看起來眾多換機者，目前只有看到一個是換成好的...
點我看大圖

enzo2012

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528樓

2020-05-21 2:49

鯊魚冰棒 wrote:

很多東西都是去對...(恕刪)

看起來最有可能的狀況就是大陸生產台灣販售，但是生產水準非常不穩定（這可能跟設計面有關係），導致台灣這邊也沒太多篩過的良品可以換，初期大量消費者反應換貨，也許下一批到貨良率高一點就有良品可以換了，不過消費者買一萬塊的高階機還要賭運氣，公司的設計跟品管真的要檢討，以上都不能解釋為什麼我買都量產快2年的798D一樣拿到爛貨這件事

梨子爹

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529樓

2020-05-21 10:50

enzo2012 wrote:
看起來最有可能的狀況就是大陸生產台灣販售，但是生產水準非常不穩定（這可能跟設計面有關係），導致台灣這邊也沒太多篩過的良品可以換

他們的官方影片把生產過程拍得很棒耶!
感覺上良率應該要很好才是的說

奶茶喵喵

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530樓

2020-05-21 16:46

poiuly wrote:
方便的話你可以用A50(恕刪)

我本來也是用688D的線
有時候後鏡頭也是會跳開
後來重拉A50附的線就正常了