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20日接到客服來電說明行車紀錄器接上電源是可以手動開機的，因自動開機的迴路壞掉所以導致無法自動開機只能手動開機，客服也為之前的錯誤說法致歉。大致上態度良好可溝通，不過一過保就故障這產品真的做得不錯，nice~
$1470換一個自動開機，我還是手動開省錢就好，所以就讓客服寄回來還我囉~
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這台機器是costco的限定型號，2018年7月在costco購入已過保
今年過年期間發現車上的行車紀錄器突然無法自動開機，意思就是電門打開不會自動開機
但是可以手動開機也可成功錄影，搜尋了網路上所有debug的方式，如重置設定、更新軟體至最新都無法解決這問題，所以我打算送修看看，想說如果維修費很貴就算了我手動開機就可以了。
送修後客服很快的來電，說明我的機器主機板壞掉，導致無法開機，因已過保更換主板費用為$1470，我馬上就問他說無法開機? 至少可以手動開機吧，我送修前測試過好多次也可以正常錄影，從來沒有手動開機無法打開過，我也有在維修單上清楚的註明可以除了無法自動開機其他皆正常，可手動開機可錄影。客服小姐似乎面有難色說再去詢問工程師看看
過一個禮拜我又再度接到客服的電話，是個有大陸口音的客服，表明說我的機器現在是連開機都不能開機，必須要花$1470更換主板或是不維修送回，我跟他說我確定送修前可以手動開機錄影。當初想說最糟的就是我還可以手動開無須花錢再買一個新的，結果送修後跟我說連開都不能開我不能接受，我怎麼知道是不是貴工程師在檢測的時候不小心弄壞了主板呢? 他回我: 可能是你主板本來就快壞掉了，到我們這邊就壞了。若是您不打算維修的話我們會提供舊換新的優惠給您參考....
早知道就不送修，當初送修的時候想說花個60塊運費看看是不是有什麼問題導致不能自動開機，我也知道過保，假如維修費用不高我還可以接受，但是送過去回來變整組壞光光我真的不能接受...請問各位大大會怎麼處理呢?
感謝
piscesmafia wrote:
我也是買751，第一(恕刪)
piscesmafia 您好~
抱歉目前尚無現場維修據點，統一維修站在新竹，請您見諒^^"
通常於實體店面購買的部分保固內會透過經銷商協助轉送回維修中心
若保固外也可直接洽詢MIO服務中心
這邊提供您MIO服務中心相關的客服管道：
如有任何問題，您也可以透過以下管道聯繫我們，服務時間:周一~周五 AM9:00-12:00/ PM:1:00-6:00
撥打客服專線03-3188168
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