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Mio 798+A40 經常後鏡頭連結中斷

使用Mio 798+A40 ,是在新車時於汽車原廠整備中心安裝的。
使用數個月來經常發生後鏡頭連結中斷,螢幕會顯示這個錯誤訊息
中斷後數秒會自動再次連結
時有時無,有時候一整路都沒發生,有時候半小時發生三次


仔細觀察後鏡頭A40其連接線與後鏡頭的接點不是非常穩固的設計,如下圖。當我抓著連接線輕微搖晃時會感覺接頭端有輕微鬆動。推測是這原因,在搖晃路面時導致連結中斷
Mio 798+A40 經常後鏡頭連結中斷
Mio 798+A40 經常後鏡頭連結中斷
Mio 798+A40 經常後鏡頭連結中斷

請問有人有此現象嗎,該如何解決


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更新 3/5 MIO客服來電對話紀錄

1. 告知當檔案無法寫入記憶卡的瞬間,會關閉周邊裝置包含後鏡頭的連結,再次嘗試寫入。所以要我格式化試試看。針對這個前提我將進行兩種方式嘗試:

A 定期格式化是否有幫助:實驗中
第一次:我於3/5使用798主機去格式化記憶卡之後,3/6還有發生鏡頭中斷。
第二次:(待測試)

B 更換記憶卡:(待測試)

2. 寄一組電源線+後鏡頭連接線給我走明線測試是否是線路問題(待測試)

3. 反應後鏡頭A40與其連接線的接點不是非常穩固的設計容易晃動,客服人員回應此設計就是如此,未表明會檢討研究。


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加入網友"wchpfish"的文(在21樓),我覺得很實用,故引用在第一篇如下:

我的車也是這樣,交叉測試後覺得是主機問題,送修後主機也沒解決
還要我拆線整組送回去檢修,想到花錢請人家組裝,拆掉後還要再花錢請人家裝....算了
1. 自行交叉測試,聽說可能是後鏡頭接觸不良,先從公司拿清潔接頭噴劑
清潔後用膠帶纏繞好幾圈,排除搖晃問題...............後鏡頭還是斷線

2. 下班回家至少45分鐘,熱機時間應該夠,回家停好車在車上待十分鐘
車已停好無外在搖晃因素...............後鏡頭還是斷線

3. 去安裝店家凹老闆重新換線整線...............後鏡頭還是斷線

4. 想到每次電腦壞掉就重灌的精神,將韌體重新安裝................後鏡頭還是斷線

5. 換記憶卡,A-DATA,TOSHIBA,創見,金士頓,Sandisk......後鏡頭還是斷線
......中間試了太多方法,記不起來了

最後,拿家人的688s來試用...........688s+A40,居然正常了,連續一周沒斷線
不死心,親朋好友.......共6台688s,全部借來用
他們都只安裝前鏡頭,我都用798跟他們互換,共實驗3個月,從沒斷線..........
不想搞了,也懶的送修了,目前我的798直接跟我爸688s交換,撐3年就好
等到壞掉我就買別牌了
2020-02-16 14:03 發佈
stenvai wrote:
使用Mio 798+A40...(恕刪)


stenvai 您好~
因後鏡頭本身無內建電池使用分接線取電,若電力中斷隨即會有斷線顯示,
建議可使用原廠車充直接接點煙孔試試還會不會有類似的情況,其他可能因素為分接線接頭鬆脫或是線材折曲導致接觸不良,建議可檢查接頭或加上絕緣膠帶固定(如胎壓接收器TPMS…Y型分接線接頭等等)
或是您可以私訊小幫手您的聯繫電話以便請客服協助處理,如有任何問題,您也可以透過以下管道聯繫我們,服務時間:周一~周五 AM9:00-12:00/ PM:1:00-6:00
撥打客服專線03-3188168
線上客服 Live Chat :https://support.mio.com/Mio.htm
官方臉書粉絲團:https://www.facebook.com/MioTaiwan
官網e-mai(請先登入MIO會員)l :https://support.mio.com/Login/Index?targetUrl=/Related/SalesforceRelates
謝謝。
Mio官方產品小幫手 wrote:
stenvai 您好(恕刪)


您好

可能性1:前鏡頭主機供電有受到中斷
供電方式已經是用車充,且為了供電穩定,原車廠新車整備中心都是選擇插在手套箱內的點菸器孔。
如下圖,車充也沒有纏繞或去勾到其他物體。我完整檢查車充的穩固之後,還是有發生中斷情況。

請問貴司如何判斷車充供電是有中斷情況的?因為主機是有電池的,若車充供電有中斷,我是無法透過觀察主機關機或是觀察主機螢幕有一個電力中斷的通知觀察出來的。如果是這樣那貴司要如何確認?如果貴司能有一個明確能鑑別車充供電是有中斷情況的方法,我才能自己先有效率的去找問題。

可能性2:後鏡頭以及其連接線端口晃動導致
如我第一篇文所描述的,這幾日我用束帶將連接線綁緊在後鏡頭上使其不晃動,但固定之後,還是有發生中斷情況。

可能性3:前鏡頭與後鏡頭的連接線不穩固
這兩者的連接器是埋在車內的,但原車廠新車整備中心強調有連接穩固。且若要檢查此點,需要拆裝汽車內裝。但這樣頻繁的拆裝內裝飾板,容易會造成異音。若貴司排除可能性1與2,我才會考慮檢查這個位置。
stenvai wrote:
您好可能性1:前鏡頭(恕刪)


stenvai 您好~
因後鏡頭本身無內建電池使用分接線取電,若電力中斷隨即會有斷線顯示,記憶卡也建議需要定期格式化,另也可能因剛啟動汽車電瓶處於低電壓(或處於電力線設定電壓值以下)無過電而產生後鏡頭中斷,
其他可能因素為分接線接頭鬆脫或是線材折曲導致接觸不良,建議可檢查接頭或加上絕緣膠帶固定(如胎壓接收器TPMS…Y型分接線接頭等等)
另建議您私訊小幫手您的機器sn序號/聯繫的姓名/電話以便請客服人員協助您^^
如有任何問題,您也可以透過以下管道聯繫我們,服務時間:周一~周五 AM9:00-12:00/ PM:1:00-6:00
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謝謝。
stenvai wrote:
您好可能性1:前鏡頭(恕刪)


你這技師....
馬自達的車既然藏線了幹麻去佔用手套箱點煙孔....

從主駕下左前方有保險絲盒
手冊有人有那個port是外接設備擴充孔
直接買保險絲插頭點煙孔擴充線從那邊擴充
把行車記錄器點煙孔插頭差在那邊用絕緣膠帶包起來
供電穩定不鬆脫
Mio官方產品小幫手 wrote:
stenvai 您好~
因後鏡頭本身無內建電池使用分接線取電,若電力中斷隨即會有斷線顯示,記憶卡也建議需要定期格式化,另也可能因剛啟動汽車電瓶處於低電壓(或處於電力線設定電壓值以下)無過電而產生後鏡頭中斷,
其他可能因素為分接線接頭鬆脫或是線材折曲導致接觸不良,建議可檢查接頭或加上絕緣膠帶固定(如胎壓接收器TPMS…Y型分接線接頭等等)
另建議您私訊小幫手您的機器sn序號/聯繫的姓名/電話以便請客服人員協助您^^
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定期格式化:有的,剛格式化過。但這跟後鏡頭連結中斷應該是兩件事,不是嗎。

也可能因剛啟動汽車電瓶處於低電壓:前日測試啟動後15分鐘都無發生中斷,15分鐘後在高速公路與平面道路共發生了3次中斷。其中一次後鏡頭中斷時我注意到前鏡頭螢幕右上方的電池圖示顯示為充電中。請問這是否代表我的後鏡頭連結中斷同時,前鏡頭的供電仍是持續且沒有中斷的?



其他可能因素為分接線接頭鬆脫或是線材折曲導致接觸不良,建議可檢查接頭或加上絕緣膠帶固定:請問這是指Y型分接器嗎

另建議您私訊小幫手您的機器sn序號:好的稍後進行。在此同時是否可請貴司回應我上述紅字的疑問
99yen wrote:
你這技師....(恕刪)





我也很希望能照您說的方式來安裝。
但業務說只要在新車整備中心安裝的紀錄器,一律使用點煙孔插座。因為這樣的取電方式最可靠沒有爭議。
他說的也不無道哩,加上中控台還有一個點煙孔插座,因此我就接受了。
我的狀況跟樓主您一模一樣,Mio客服也一直建議我格式化,
我透過電腦(非快速)格式化後,還是常常發生後鏡頭中斷的問題!
後鏡頭本身無電池在短暫無法供電造成中斷應該是主因!
Y型分接線很可能是個問題!至於後鏡頭供電鬆脫的可能性我的固定方式根本沒有鬆脫的空間!


是否請有此一問題的用戶一起反應,讓原廠得到完整的數據,正視並解決這個問題⋯⋯


stenvai wrote:
使用Mio 798+...(恕刪)
stenvai wrote:
我也很希望能照您說的(恕刪)

那是在保險絲盒內原廠手冊就有寫的擴充孔
你可以去翻手冊看看
我在外面裝也是翻給店家看叫店家給我接那個接點
還有線拉上去a柱一定要從氣簾後面提醒一下
更新 3/5 MIO客服來電對話紀錄

1. 告知當檔案無法寫入記憶卡的瞬間,會關閉周邊裝置包含後鏡頭的連結,再次嘗試寫入。所以要我格式化試試看。針對這個前提我將進行兩種方式嘗試:

A 定期格式化是否有幫助:實驗中
第一次:我於3/5使用798主機去格式化記憶卡之後,3/6還有發生鏡頭中斷。
第二次:(待測試)

B 更換記憶卡:(待測試)

2. 寄一組電源線+後鏡頭連接線給我走明線測試是否是線路問題(待測試)


3. 反應後鏡頭A40與其連接線的接點不是非常穩固的設計容易晃動,客服人員回應此設計就是如此,未表明會檢討研究。
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