MiVue Manager 突然只有聲音沒有畫面

不好意思想請問一下，我今天下午在使用Manager看之前錄的行車紀錄器影片時，把程式關掉再開起來後就只剩聲音而沒有畫面了，跟客服溝通了許久以後還是沒有辦法解決，客服的解決方法為把Manager程式重灌、安裝k-lite編碼器。

第一次嘗試後畫面有正常，但是在把程式關掉再重開後還是一樣只有聲音沒有畫面，反而是截圖功能是正常的，一整個下午都在搞這個，結果最後還是沒有解決，想請問一下有遇過這種情形或是對電腦比較熟悉的人可以幫忙解答一下嗎? 先謝謝大家了!

詳細情形我有錄起來，影片連結，懇請大家幫忙一下，謝謝。