因為最近行車紀錄器一直會跳畫面黑頻要送回原廠維修致電到原廠給的回覆居然是原廠客服:不好意思因為你的機型已經停產了所以我們不收件沒辦法維修 :什麼意思?你們家的產品停產所以連你們自己原廠都不維修?原廠客服:對,因為商品停產了所以我們也沒辦法維修 :那我還有什麼辦法維修?原廠客服:那可能就要買新的了原來GARMIN是這樣賺錢的要買GARMIN產品的人請三思,如果產品之後停產原廠就不提供維修服務囉你只能花錢再買新的了。
電子產品都會有一定年限的維修週期,不只 Garmin,各個品牌幾乎都是如此,還是樓主認為廠商賣出一個產品,然後就必須負責永久的維修服務!其實 Garmin 已經算是不錯的了,除了保固期內出問題,直接更換新品外,後續仍提供約四年的有價維修服務,(同樣是更換新機)而且官網上皆有各型號的維修價格,不用擔心被亂報價的風險!有更多品牌只負責一年保固期內的故障,一但過了保固期,要嘛直接告知不維修,不然就是報一個接近新品價格的維修費,讓消費者知難而退!Garmin 官網都可以查詢到產品停產或停止維修的資訊,且在停止維修前約 3~6 個月,官網會有公告,此時老經驗的 Garmin 用戶就會知道該怎麼做!