昨天開車到一半 原本運作正常的GDR30就顯示記憶卡已滿無法錄影(照道理說應該要不斷覆寫的)
之後想試著重開或是格式化記憶卡都運作到一半就卡住當機
有時候甚至整個螢幕都是黑的，連前方影像都無法運作
今天打電話問客服，依照客服的指示格式化了記憶卡並且更新軟體
但結果還是一樣
溝通了許久 GARMIN的客服人員只是一直要求把東西寄回去總公司
並且要求連導航機一起寄回去
明明東西是1/23才買的，就出現如此問題
接下來維修一兩週浪費無法使用的時間就算了
運費也要顧客自行處理
這樣的客戶服務實在不是一間大公司該有的格局阿
2013-02-15 15:06 發佈
Davidwalker wrote:
明明東西是1/23才買的，就出現如此問題
接下來維修一兩週浪費無法使用的時間就算了
運費也要顧客自行處理
這樣的客戶服務實在不是一間大公司該有的格局阿
任何東西都有瑕疵品，garmin 也會有。
維修應該不用一兩周，通常一周以內就會寄回來，至少維修 GPS 是這樣。
你只有出去程運費，回程是 garmin 負責。現在有哪個 GPS 廠商或是行車紀錄器是到府收送完全免運費的你說說看？格局？還是你希望維修人員到你家換一台給你，並且跪下來道歉才叫有格局？
另外你用的記憶卡廠牌？
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