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(更正~DOD已沒有祝感心服務了)DOD 超優的售後"就感心"服務~~~

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2016/03/03更新

據網友最新的回報,
DOD已經沒有祝感心服務了........

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話說我的DOD LS430W 已使用大約一年半了,
最近發現熄火後機子關機時會顯示"電量不足",
且機子常會在車子熄火後一直關機又開機直到電池沒電,
想說應該是內建電池掛了,


於是在7/19寫信到DOD官網詢價~~
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您好, 近期發現LS430W內建電池無法正常蓄電, 才發現有時車輛熄火後機子不正常關機, 會快速重複開關機,直到內建電池沒電, 不知是否是這個原因導致電池受損, 電池已無法正常蓄電, 不知道更換電池的費用為何? 機器是寄到"桃園市中壢區中北路2段36號1F"維修嗎? 還有記憶卡的橡膠護蓋掉了, 也可以維修嗎?費用呢? 謝謝~


7/20收到官網的回信~~
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您好:
依您敍述情形應是內建電池問題, 煩請讓維修中心做個詳細檢測!


維修流程與注意事項>>

@購買於3個月內>>

煩請出示購買証明影本(與機子包裝一起), 麻煩您提供個人資料(姓名.電話.地址)mail給never@dod-tec.com 金先生,

我司將會派專 人前往換貨處理~(請您只要將機子另行包裝 * 其餘配件,記憶卡請不要附上噢 * 註明故障原因)

@購買超過3個月以上~一年內,煩請寄至維修總站>>

維修站地址:320 桃園縣中壢市中北路二段36號 TEL:03-468-1001 DOD維修中心 收

請準備一張便條紙敍述故障原因,越清楚越好{送修時間:以收到24h內完修,約4個工作天(包含來回郵寄時間)}務必留個人資料:姓名.電話.地址~~

另外外包裹煩請註明寄件人
若有附配件煩請註明,以保障您的權益~謝謝!


@購買一年以上>>

若機子已過一年保固即不須出示購買證明,相對有維修費用產生,維修人員會另行通知報價!

謝謝!!

維修站地址:320 桃園市中壢區中北路二段36號 TEL:03-468-1001 DOD維修中心 收

請準備一張空白紙敍述故障原因,越清楚越好(維修期需4~7個工作天)務必留個人資料:姓名.電話.地址
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已購買超過一年了,嗯,不用付購買證明~~~
7/21便將機子寄出~~~


7/22收到DOD的簡訊告知機子已收到檢測中,
想說至少要花600元吧,
因我有一台V737W剛換過電池600元~~~


(更正~DOD已沒有祝感心服務了)DOD 超優的售後"就感心"服務~~~



結果,今天黑貓送來一個小包裹,
DOD換了一台新的LS430W給我,
沒有收任何費用~~~~~~~
DOD 您好樣的~~~~~~~~~~~~~

(更正~DOD已沒有祝感心服務了)DOD 超優的售後"就感心"服務~~~
2015-07-24 14:57 發佈
av0706 wrote:
話說我的DOD LS430W...(恕刪)


我是用ls300w,總共送兩次(親自送件),第一次上網爬文發現可以軟體更新故再爬文要怎樣更新結果發現維修門市在中壢因在中壢工作所以直接拿到維修門市,走進去大約七八個人(看起來都像維修人員只有一位女生)其中一人問我有什麼事,我回:你們這邊可以更新嗎?於是他接過我的行車紀錄器走就身後一間房間不到一分鐘走出來說這台最新版還沒上市(看起來很新銀幕保護膜還貼的很工整),當時機子買半年。

第二次是因為電池蓄電問題,狀況點是時間會重置再加上錄影中會銀幕整個反白類似當機要關機再重開一分鐘後還是一樣,這次因人已不在桃園了,因有前次經驗(這時機子已超過兩年)我就直接寄維修門市(官網上有寫寄門市維修請內附白紙寫故障情況),兩禮拜後收到機子一樣沒收維修及材料費(當時白紙內寫故障原因還有個人資料想說會來電報價但一切都想太多了)

至今機子沒再壞,三年多近四年ls300w還在服役
我也是LS430W,過保3個月
狀況跟你一模一樣
車子熄火了,會直接斷電
然後又馬上開機、斷電、再開機、斷電
直到真的沒電開不起來
昨天也寄出給dod維修中心了
再來就看是不是也跟你一樣"就感心"
我的送修回來了,速度很快
8/27寄出送修,8/29收到
單子是寫換機
是不是全新不敢肯定
螢幕跟鏡頭都有貼膠膜



我的LS430竟然要收費@@@@@

cx8688 wrote:
我的LS430竟然...(恕刪)


喔喔.....

看來日後不能再推薦DOD有祝感心服務了,

還是研究一下Garmin的行車紀錄器看看好了....
下次電池壞了就要自己換了!寄黑貓88元+500維修費
東西今天已經寄回來了!自己看照片吧!不想多說!開關竟然反白!




我的機子是LS465W,先前已穩定使用約7個月,中途有出現當機無法錄影狀況,但我更新韌體後就排除這個問題了,
然後大概前幾天出現重複開機的狀況,不過還一些其他問題:
1.螢幕閃爍
2.GPS定位時有時無
3.不斷重複開關機

我故障排除的做法有:

1.更新最新韌體
2.更新EMAP
3.在電腦上和機子上格式化記憶卡(ADATA 32G)

但是上述做法都沒有作用,所以在今天打電話給客服報修,本來客服是要我寄回中壢去檢修,
但我在跟他表明這會對我造成困擾時,客服說要在詢問一下維修部和主管,大概一小時後回電
給我,告知我因為目前465W沒貨了,所以要換一台新的470W給我,隔天新竹快遞會來收取物品。

以上是我這次報修經驗,雖然行車紀錄器的不穩定造成我的困擾,不過還是肯定一下DOD的作法,
雖然目前不知道是否換到的為"全新"機器,不過算是個良好的報修經驗,給各位參考一下。
is200w 換電池要500 重複開關機撐到完全無法開機才寄去維修
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