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〖DOD客服〗即日起上線,登錄即享延長一年保固✉


ywandysun wrote:
我跟這位先生遇到一模...(恕刪)


您好:

請問您是RX500W後視鏡行車記錄器嗎?
請問目前您機器是否已送修或是有送修過(有的話可否煩請您私迅我您的姓名電話以便我查詢狀況)
1.開機後固定發生後鏡頭連線不到 但是過約30秒後後鏡頭影像又突然出現
是否有幫您換過現或是機器?

2.爾偶開機時間功能都失效 都會回到2017/1/1 要我從新設定時間
請問是否會要您輸入語言與時區?


3.開機後螢幕保護功能異常 開機後螢幕消失又突然出現 反覆約3至5次
請問您的重力感應設定為高中低哪個呢?

您的韌體版本為多少?

大沈 wrote:
說BMW電系敏感,不...(恕刪)


您好:

DOD都會建議顧客安裝DP4前往原廠或是固定保養廠詢問如何安裝與是否適合

如您的原廠業務這麼告知,那也建議可參考原廠說法,因每個廠牌保險機制等等不同

DOD 服務專區 wrote:
您好:

抱歉修正回覆內容 , 如安裝dp4低電壓保護線後是持續供電給機器使用,所以熄火後不會自動關機

如要熄火後機器關機要煩請您將dp4上的開關按鈕12v/ off /24v 這邊設定為off

如果看不見此開關要煩請您直接將micro 接電處拔除



問題是,我LS500W將韌體更新到201711171版,搭配DP4的線,還是讓我電瓶沒電啊!
既然都安裝電力線,那基本早都已經埋好線,怎麼可能每天開車後,大費周章去拆開車殼,關閉電源。
再者,一直插拔行車記錄器上的電源線,電源孔及線頭壽命撐的了多久?


覺得應該從根本解決,機器韌體不難增加判斷,例如:
IF (停車監控已開啟 AND 電瓶電壓大於低電壓)
執行停車監控
螢幕黑屏
ELSE
關閉電源
啟動電池自動斷電保護


另外,為何停車監控下,不能讓使用者設定螢幕黑屏?
有必要特地去增加耗電?
螢幕開著對竊賊或他人破壞,並沒有實質幫助。

iamkewi wrote:
問題是,我LS500W...(恕刪)




您好:
電瓶部分建議您先回安裝廠檢測電瓶以及接線上是否異常

目前DP4電壓於11.6V以上會通電,11.6v會處於低電壓斷電保護車輛還是可以發動開啟

1. 螢幕保護設定並不會受到停車監控功能影響,因此若螢幕設定關閉,則進入停車監控也是保持螢幕關閉的狀態,離開停車監控恢復正常攝影也是不會自動開啟螢幕的。

2. 若無設定螢幕保護,停車監控才會將螢幕亮度降低,主要目的是降低引起注意的機會,附加價值才是降低功耗。

3.設定是依照"預設",採大眾一般使用者習慣,因此選項部分開放讓消費者自由調整是有原因的。

4. DP4本來就是設定11.6V斷電,斷電時不管是正常錄影還是停車監控都會因為DP4切斷電源供應然後進入關機程序。

5. 停車監控開啟是汽車靜止十分鐘就會進入停車監控模式。
昨天剛買了一台LS500W,請問軟體更新一定要透過電腦嗎?手機上是否可以?

兩津太郎 wrote:
昨天剛買了一台LS500W...(恕刪)


您好:

需使用電腦下載韌體置入記憶卡內進行更新唷~
看了網友推薦在網拍上買了一台sp1,錄音起來有異音。單純搖晃主機裡面好像有電線碰觸或小零件晃動異音,請問直接報修嗎?
客服你好

我的LS465W最近出現2個大問題
1.在引擎熄火後會一直重複開關機不停,一直跑到沒電
2.錄影的影片有一些會無法撥放,在電腦上看也一樣,造成關鍵錄影檔無法撥放

韌體
HG1603300TC01
13E00ECA00A01

平常看紅點都有在閃爍,以為很保險了,沒想到會出現這種情形

eric770824 wrote:
看了網友推薦在網拍上...(恕刪)


您好:

如您是購買三個月內可將購買證明傳送給我們, 我們將會與您安排來回件交換機器


如是購買超過三個月要煩請寄回檢測, 資訊以私訊給您, 在煩請您查收~ 謝謝

黑領工頭 wrote:
客服你好
我的LS465W...(恕刪)



您好:

第一個問題為電池異常, 無法正常關機,第二個問題因電池異常造成檔案無法正常寫入結檔導致

要煩請您將機器寄回中壢維修部檢測, 資訊以私訊給您~! 煩請您查收謝謝~
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