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千萬不要在大疆官網買空拍機,有夠麻煩

因為大疆出了一台AVATA的空拍機,看起來真的不錯,就直接在官網訂購!等了將近一個月,預計11月初會到貨,沒想到就在10月29號收到一封郵件,內容如下(重點來了)
因為NCC的關係
我所購買的商品
需要自己報關進來
如果不會請撥打委託代辦公司
我看完就傻眼了
我不是在官網買的嗎?
怎麼搞的好像我從國外自己買東西一樣還要自己報關進來
接下來就打電話去他們指定的代辦公司問
她說我們可以自己去辦或者委託讓她們代辦
如果自己辦就準備文件自己跑件

委託她們代辦就不用自己跑,但是需要費用2150

聽完整個傻眼

一台空拍機也不便宜
我在官網訂購為了就是方便有保障
你一間這麼大的公司還不如一些小YT在賣產品

有稍微研究購買方式的人應該就知道
可以有一些別的購買管道
例如跟YT購買或者跟代理商購買

後來為了想更確定是不是真的這麼爛
我就想說找客服詢問一下
沒想到
客服難找就算了
一直官方回答方式在回答我
重點是官方都大陸人
完全答非所問
基本上同樣的話我大概問了5次
對方也還是聽不懂

買個東西還搞的亂七八糟心情差到不行
重點是問的問題也無法得到解決

我就改問如果我全部都不要可以退貨嗎!
哇!這個他們就聽懂了
反正最後因為覺得買這樣東西還沒拿到就體驗太差了
就乾脆全部想辦法退掉不要了
2022-11-01 7:55 發佈
你所看到的大疆官網

那是其實對岸官網吧,等於你從對岸買東西回來

這和FB買VR頭套一樣,要自己搞文件(FB夠大吧,也是這樣)

這不是服務問題,只是你第一次碰到
跨國官網購物需要這樣做的還不算少數
CcCManCcC

我在想是不是Gopro本身就備好文件給DHL(因為我買也直接運來)。但FB的VR頭套就真的大家都在那邊問NCC的東西。每間廠商不一樣嚕

2022-11-03 8:58
gogobail

https://store.dji.com/tw/product/dji-avata?site=brandsite&from=homepage&vid=118671

2022-11-03 15:01
拿個Gopro來舉例

https://gopro.com/en/tw/
不要看到/tw/就以為是台灣官網
gopro這邊買是新加坡發貨的

但台灣又有一個GoPro台灣地區總代理
購物網站完全不同


還有下面這個,Facebook自家的VR頭套
https://www.meta.com/tw/quest/
上面這個買了也是國外發貨,也要自己搞NCC文件的樣子
官網看起來像台灣,實際上是國外


/tw/那可以說"網站支援多國語系"表示方式
只有.com.tw需要台灣的營利事業登記證才能申請
想知道是不是台灣,還是看.com.tw最乾脆(不過很多大廠還是喜歡申請.com然後/tw/)


真正是要先去了解這個產品,台灣有沒有總代理,或是分公司。還是都水貨商?
進去的網站是分公司/總代理的?
還是國外總公司的網站只是多國語系?


現在官網支援跨國購物太多了
購買前可以先進相關社團研究詢問一下

我沒辦法告訴你們哪個是台灣哪個是國外
其實一方面都是自己累積的購物經驗就懂得分
另一方面大多有窩在一些社團看人購物,就會瞭解這些事情
gogobail

真的,台灣會是WWW.??????.COM.TW(????為公司名)

2022-11-03 15:02
大疆會負責那個報關費用喔!

雖然我是自己跑了ncc 花費600 但大疆有給我800的回饋金!

在FB的社團 已經有相關購物資訊了
的確大疆會負責所有報關的費用. 昨天收到官網訂購的mini3暢飛組, DHL原本來信說要6xx的關稅, 但送貨來時沒收. 推測應該是發貨端去繳了.
f125605087 wrote:
因為大疆出了一台AVATA...(恕刪)


您確定是在大疆官網下訂?我都買了二次產品,外加一次免費附贈的保護外殼,完全沒有任何通關問題!
我猜你買的是進階套裝
一件三套
要報關主要是因為avata三件都是無線射頻
只要超過2件以上就要報關
我也是請報關行代處理花2150
後來跟dji客服講了,她說給他們報關的收據他們會退
後來也真的有退給我所以不用擔心,就只是需要多一道流程而已
我買的是進階套裝,一件三套
要報關也是因為avata三件都是無線射頻
DHL來信要我報關,我也聯絡報關行處理,報價要2150
後來跟dji線上客服聯絡了,如下圖
在回報關行的郵件裡加上大疆的訂單號碼,他們就會處理了。

官網訂還是最快的 台灣很多經消商都拿不到貨
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