二周前幫家裡長輩買支vivo y21,主要是長輩不很會用手機,所以只要打跟接還有line可以用即可,每次打電話給他(含LINE通話)都發現附近的聲音都聽得很清楚(之前用三星A系列也不會這樣,聽電話可以清楚聽到旁邊電視的聲音),拿到原購買通信行測試,確實有此問題,所以就送台中原廠維修站,到了維修站告知此情況,維修人員一開始說只是收音比較強,我叫他試就發現真的會把附近的雜音都收進來,他說要錄音送原廠,因為不是硬體問題所以要等原廠回覆,請問有網友發生這種問題嗎?手機通訊是最基本的,連降躁都做不好,我想如果原廠敷衍說原設計就是這樣,我可以找消保官要求退貨嗎?
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