最近家中2020/12月購入了一隻VIVO V17 PRO..用到上週突然就黑屏了
不得不說VIVO在送修部分做的挺不錯,我在PCHOME買的
但是查官網的服務專線後一聯絡,當天就有順豐來收件寄回維修中心
並且官網的更換費用相當透明,也不收檢測費用
我在送修前因為要裝在原廠的盒子中,所以把保護殼拆開還特地看了一下並且用另外一隻手機拍照存檔
確認外觀沒有任何損傷後裝箱等貨運收走
隔天維修中心就聯絡說螢幕破損屬於人為不保固
並且報價螢幕$3140....其實這個價格還可以接受
但是我有檢查過外觀,螢幕並沒有甚麼破損
因此維修工程師先後寄了2次照片
第一次照片比較籠統
過程大概就是直接說玻璃不會平白無故破裂(這我也跟他說我同意)
雖然我覺得外觀都正常的狀況下這樣的判定有問題
我本來也打算要修了,也嘗試問看看是否有優惠
但是我在看過下面第二次的照片之後就更滿肚子疑問
我完全無法理解我在有保護殼以及剛化膜的狀況下
要如何在人為原因操作形成藍線都沒有裂,
到紅線突然裂的那麼筆直,然後紅線到黑線還有一點距離
也都沒有任何撞擊點
我目前已經先回不修了....我怕是材質或是設計組裝問題造成
會不會修好之後又相同莫名原因再發
不曉得有沒有也遇過類似問題的網友??
