酷里斯帝 wrote:聯絡了,結果客服要我...(恕刪) 我也是這畫面,近期升為android 11 之後會不定時發生在,黑螢幕喚醒時, 有可能是來電,鬧鐘,點擊2下喚醒 ...的時刻我懷念 android 10 了
從大家的回覆看來,這情形絕非個案。但客服回給我的是:=====================================================親愛的vivo用戶 您好:由於我司尚未接獲使用同機型版本用戶有反應相關問題,建議您將手機送修檢測,我司亦有提供現場維修檢測服務,以下提供現場維修服務中心詳細資訊予您參考,謝謝提醒您,送修服務手機資料無法保留,請將手機資料自行備份,謝謝=====================================================建議大家有遇到的寫一下給客服信箱吧~客服信箱:support.tw@by.vivo.com
reeyulin wrote:客服要我寄回去送修,(恕刪) 我前天也收到系統更新通知,也更新了,希望有解決。這個問題信件來來往往客服也一直要我寄回去處理,每次都說沒收到類似問題的案例,大概要讓消費者以為這是個案,不是手機有問題。不過客服都很快有回應,這點還算不錯。