很久以前
狗肉有個很奇葩的規定
就是如果今天你換到一組有問題的電池
然後把車子騎回家之後發生問題了
不能啟動了
你必須連人帶車和電池
一起帶回去換電站
讓客服確認都在旁邊之後
你的電池確實無法啟動車輛
才能夠幫你處理,換一組新電池給你
這其實沒什麼道理
因為這些遇到問題的車主
車子就已經發不動了
還要連人帶車和電池去換電站旁邊
儘管公司有他們考量
但仍然很奇怪
因為這表示你不能開車或用其他摩托車
單獨把有問題的電池帶到換電站去更換
(如上面說的 車子不在旁邊)
但你要把一台有問題又重的車子
牽回去換電站旁邊
這是有難度的
因此本身這個規則就不合理
但當時我跟幾個朋友想了一個破解之法
因為其實客服也是礙於公司規定要你這麼做
但其實客服本身看不到你是否車子在旁邊
因此只要你用其他交通工具帶電池回去
並且告知客服你車子其實有在旁邊
假裝配合做了幾項障礙排除
並告知車子還是無法啟動
恭喜你
你會得到新的一組電池
時間過去了很久
目前我沒有朋友遇到類似的問題
如果之後有車主遇到類似問題
可以嘗試參考一下
因為我一直覺得這個規則很智障
儘管公司有自己的考量
但要車主把有問題的車子牽到換電站旁邊怎麼樣也說不過去
我是希望現在這個規則已經改了啦
不然還是會有人遇到這種狀況吧
宮禧伐材 wrote:
早期很多我說的東西很...(恕刪)
其實我已經用婉轉但清楚的表達方式和你說明,無論你用什麼方式將電池帶到換電站交換電池,都是可以的~🙂
我不清楚你是從哪裏聽來的電池必須連同車子一起去換電站才能交換電池的故事~
也許你聽到的是有車主車輛發生問題打給客服,客服人員請車主若車輛可以騎的話將車輛騎去換電站換電,也許就可以解決~而非是必須連同車子和電池一起騎去換電站才能交換電池~
事實上早在2015年gogoro換電站還沒那麼普及的時候,就有車主用汽車將電池載到換電站交換電池了~
早期gogoro在保固期內若發生問題無法行駛,打到gogoro客服中心,客服人員會安排拖車將車子托運到服務中心處理,若是車輛或電池本身的問題,包括修復與車子的托運服務都是不用付任何費用的~
e36coupe wrote:
其實我已經用婉轉但清...(恕刪)
我會這麼清楚是因為身邊當初有人確實遇到過這種問題,問了一堆不同客服,都要求人車都要在換電站旁邊才有辦法處理
我想你沒遇過
你不可能知道這種情況當下多麼扯
也許現在有做調整
我才會想知道現在遇到這種問題可以怎麼個處理
至於某人在那邊整天喜歡說別人目的為何
給不出建設答案的
很抱歉
我一直都是認真討論的
但我也不是第一天認識你們這些狗粉
只要看到有不利的
根本就沒有認真討論只想來酸
還好意思說別人講你們洗地?
對啦
你繼續講我都聽說的
但很可惜我光聽說來的資訊都比你還要客觀公正
當初我批評狗肉中柱側柱用料的時候
你難道沒有出來噴我幾句
結果後面狗肉承認願意更換(還得車主有斷掉才行 不會預防性更換)
小電池還沒大規模發生時
我也說過小電池容易沒電
當時我還沒說出產品用料的用詞
你也有噴我幾句
後面確實也發生狗肉小電池品質自己承認有問題
經過那麼多次事件
雖然我不是車主
我也是從來不會造謠
倒是那些前面說別人胡說八道的狗粉
前面胡亂噴人都得了失憶症了是嗎?
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