
當天找到一台GoShare, 用GoShare APP, 拍了身分證和駕照, 但是老人我年紀大不太會用, 東弄西弄把資料上傳完. 手機, email都通過認證, 然後我卡住了, 我不知道怎麼下一步, 也不知道怎麼確認帳號通過可以開始租車, 所以就上線找客服。
可是我等到沒耐心了, 就不想租車了, 想刪除帳號, 給了身分證後四碼後, 真人上線了, 但是我已經離開Goshare的車子, 自行往目的地在移動了, 所以隨便打個???, 繼續移動, 然後真人客服就下線了。

我到了目的地後, 再度跟線上客服說我要刪除和註銷帳號了, 體驗很差, 線上客服反應很慢, 然後客服就跟我要這些資訊. 我就覺得奇怪, 你GoShare APP不是有個刪除帳戶功能嗎? 結果點進去只是說明, 根本沒辦法在APP裡面刪除帳號. 最後只好提供這些資訊給線上客服。但是處理居然要3~5個工作天。我快昏倒, 我早上剛剛註冊帳號都還沒租車, 要刪除帳號, 你就需要3~5個工作天處理?




然後我又去寫email 去申請刪除GoShare的帳號還有Gogoro wallet的個資, 因為我當初在APP按下了申請Gogoro wallet, 但是卻忘記跟線上客服講也要刪除Gogoro wallet的資料。客服就回了一封信, 要我另外打電話去Gogoro 客服申請刪除Gogoro wallet的資料,所以我有打電話去要求了。

再來就是今天(9/4)收到一封信, 證明我之前所有的動作都是白搞, 還要我印出來附上身分證和駕照影本, 再寄信給它們? 然後這次要等30天?
你APP做的不友善就算了, 客服處理過後, 還要我用郵寄的方式去申請, 你才能刪除我的個資? 是把我的個資當成寶, 不願意刪除嗎?






























































































