雖然大家都說電車沒什麼好保養的,但就是求個安心,至少保固內都乖乖按時報到
2023/5/23 去平鎮中豐服務中心做21000定保(從牽車以來都在這做定保)
因為前煞有異音,所以牽去時有特別告知剎車怪怪的
保養完成後技師RICK回報剎車沒問題,剎車把手那邊有幫我上點油再騎看看
然後也有拿保養工單給我簽名,記得來令片厚度那邊是3MM還是2MM忘了(總之是安全範圍內)
離開前我還有詢問之前我有來換過來令片嗎?他查了電腦後說沒有紀錄
我就問技師...通常20000多公里要換來令片了嗎??他也回答我說這個里程正常應該都換過了
但我的來令片厚度還OK,還不用換~
保養後其實還是會有異音,就像是金屬摩擦的那種嘶嘶聲,但因為都還煞的住就沒理它
2023/06/06 上班途中因為有閃車急煞,前煞發出喀拉喀拉的聲音,越想越不對勁
馬上騎去鄰近的中壢環西廠請他們幫我看一下剎車
結果拆下來一看來令完全磨光,剎車的異音就是這個金屬片摩擦碟盤的聲音
我很納悶GOGORO保養工單上那些來令片厚度量測數據,到底是有真的去量?
還是拿個手電筒照一下大概目測而已???今天如果我因為這個保養疏失造成剎車失靈
撞車車毀人亡,我是該找他們求償??還是自認倒楣??今天我花了455去店裡做保養
然後連個來令片磨光都沒發現?還有量測數據可以給我看??會不會太扯?
================= 後續處理 ===================
2023/06/07
晚上到睿能官網客服客訴,隔天就接到中豐店店長的來電關心
電話中了解我所遇到的狀況,並調閱監視器確定該技師未依規定保養
向我致歉後約好6/9回店裡親自幫我重新保養一次
並退還之前的保養費用455元,再致贈一組來令片供我下次更換
2023/06/09
依約定時間返回中豐店,由店長親自接待並重新保養一次
檢查我帶回去的舊來令片,發現磨光的那片還留有約0.1MM的蹄片
所以應該是真的全部磨光,而非網友們猜測的蹄片脫落
保養過程有請我進去維修區向我解釋保養流程跟各種耗材的數據量測
並不斷的向我道歉很抱歉發生這種狀況
後續的處理方式可以接受,店長態度也很好,我想我還是會再給他們一次機會
