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App預約後到現場發現服務中心公休

Conans

Conans
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48分

樓主

2020-04-30 23:48

如標題，現在雙北人口密集處要預約已經不容易，因保養里程到了，特地找離家比較遠的中山松江服務中心保養（有事先預約成功），沒想人（4/30下午）到現場居然沒有營業，打電話問客服只說系統有問題，今天服務中心公休....

而且不只一組人在現場等....
如果是系統問題至少要提早電話通知吧，怎麼可以讓人白跑，而且要預約之後的時間又是很久以後了....這是螺絲鬆了嗎

不知道有沒有人遇過類似的狀況？

2020-04-30 23:48 發佈

文章關鍵字 APP 現場服務中心

福神到
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2樓

2020-05-01 0:13

反正隨便一句系統出錯就能打發你們了，能怎樣？鼻子摸摸在預約吧，也不怕你們跑掉啊。

Wow_Senior
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3樓

2020-05-01 15:06

Conans wrote:
如標題，現在雙北人口(恕刪)

你4/29沒接到電話嗎?
若沒有可能根本就沒預約到的可能性很高
其次是你自己取消掉了.APP有點設計不太好.你預約完再查詢一次很容易就按到取消預約.
這我就吃過一次虧.

反駁不了就惡意檢舉,真是一群垃圾農企粉!

yungsheng_us2001

yungsheng_us2001
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4樓

2020-05-01 15:32

這完全無可奈何啊

一般廠商不敢這樣搞，出這種包一定是要賠償的
但....
獨佔廠商除外

意思是你沒的選........
最多你就換個分店試試

Eurobike

Eurobike
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5樓

2020-05-01 19:01

乘騎者大概被當課金充值大師

一切皆以課金充值為經典價值

加勒比海某群島大商人之創意

CLA45 AMG
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6樓

2020-05-01 19:25

Conans wrote:
如標題，現在雙北人口(恕刪)

這麼誇張，這你吞的下去？時間是最寶貴的。這時間怎麼補償？

對付等級太低的對手，當其是路邊野狗完全忽視牠即可。XD. 看其發言是否站在消費者角度即可知其心態

暴君

暴君
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7樓

2020-05-01 19:30

系統出錯在所難免

但玩個手遊遇到伺服故障也會送幾顆聖晶石當補償

系統出錯讓你白跑一趟

那至少要給你一些補償費去抵租金或保養費

建議你跟客服反應看看，這是你該爭取的權利

vendia1981
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8樓

2020-05-04 0:38

這家公司後勤問題不小

set4245

set4245
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220分

9樓

2020-05-04 1:38

從最近板上諸多負面主題開樓來看，這家公司的後勤客服感覺問題已經很嚴重了，如果維修點開始有關閉或停止營業的情形，一般合理推測可能營運已經出狀況了吧？

weiyu0909
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830分

10樓

2020-05-04 7:19

建議應該爭取合理賠償，預約好了卻給人放鳥一句道歉就沒事了？…起碼給人月租費減免或下次保養折扣吧！

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