• 2

關於24378元的GoShare,營運沒有說的事



不囉嗦,先上圖

懶人包 (下為設計對白)
Q:如何知道我是否正在租借GoShare的呢?
A:請開啟GoShare app查看,沒事可經常開啟GoShare app查看並關注哦!

Q:可以長時間租借GoShare嗎?租借太久會被查水表嗎?
A:租借一個星期也沒問題!為了讓您盡情享受騎乘GoShare的美好時光,不打擾是我的溫柔~

Q:GoShare收費有上限嗎?
A:GoShare不設限,挑戰自己的無限可能吧!

▲除了GoShare app顯示租借情況外,不會有其他推播訊息或提示,長時間的租借亦無通知或提醒。

GoShare冷知識
1. 當你在租借GoShare期間,包含自己租借的車及其他車輛皆不會顯示在地圖上。
2. 可預約距離你2-3公里的GoShare(我自己測得),你不需在車旁,即使車在你1公里之外,只要你按下 [ 開始騎乘 ],就可開始租借並計費(之前以為預約後接近車輛時閃燈的距離才可租借)。
3. 現為前6分鐘免費,還車後可立刻再租借同輛車或其他車輛,短時間(幾分鐘內)連續租還車,將會被系統鎖定一段時間無法租借。

※ YouBike 租借4小時以上者增加手機簡訊通知!
針對租借後4小時仍未有還車紀錄者,將以手機簡訊方式通知,租借系統將於整點時間搜尋借車未還名單,並就租借逾4小時未還車者於每小時發送簡訊通知。
※ WeMo Scooter 24小時無限騎350元
※ iRent 機車日租上限600元

以下贅述事情經過
13日早上我與太太在廚房準備早餐,
順手拿起太太的手機查看附近有無GoShare讓我到附近購物,
開啟app後是租借中畫面,顯示時間已經多的讓我一時算不出到底租了多久
我立刻把畫面給旁邊的太太看,她錯愕的表示自己並沒有租借,
我開始查看畫面想知道租借中的車在什麼地方,地圖是空無一物(事後才知道租借中不會顯示正在租用的GoShare或其他GoShare),
下意識覺得應該是app出錯了吧!當我按下還車時收到了信用卡的簡訊通知⋯

我和太太都愣住了!太太氣的要把app刪除,說著首次騎乘30分鐘免費一直捨不得用,車都沒用卻被收了近Gogoro VIVA車價(補助後)的使用費,
我接著聯絡線上客服,在一連串的說明後,客服僅表示會不會是誤觸租車,最後說會轉交給相關人員處理,留了我的電話說會與我聯絡。
等待了4天,以簡訊及email通知,事件落幕,不用再每天被太太追問


把這次的經驗分享給有使用GoShare及想嘗試GoShare的人,
至於是不是我太太誤觸租借,這我就不清楚了,但她捨不得用的首30分鐘免費確定沒了
我租借GoShare已超過20次,GoShare帶來的便利性是有的,今後我也會繼續使用,
But,經過這次事件,心裡還是會有些毛毛的,會不自覺想開啟GoShare app看一下
2019-10-18 4:30 發佈
沒租借誤按系統
APP 不防呆 我的天

6天一共收到幾次簡訊通知?? 只有一次?
結果還是好的,但機制讓人害怕

x06wu0 wrote:
不囉嗦,先上圖懶人包...(恕刪)
Lavender Coffee wrote:
沒租借誤按系統
AP...(恕刪)

期間沒有簡訊,我聯絡客服後4天回覆我以退款處理。
x06wu0 wrote:
※ WeMo Scooter 24小時無限騎350元
※ iRent 機車日租上限600元)


這兩家怎麼這麼佛心,真的是優良企業。
在App裡面加入手機指紋認證或臉部辨識
都沒有的人至少用密碼當防護會比較好吧…
至少可以預防有心人
其實有個反向的問題可以想想看:
如果有防呆機制(舉例:滿500或滿一天就簡訊通知),那麼這件事情的落幕方式會改變嗎?
1. 樓主打去客服 > 客服以相同方式幫你取消並退款
2. 樓主打去客服 > 客服表示已經有防呆機制,提醒您以後要小心,不幫你退款
3. 樓主收到簡訊通知後 > 自己吞了,趕緊還車付錢止血
再怎麼說喔,有沒有簡訊通知或是單日收費上限,
都跟樓主您發生的案例沒有直接相關,
頂多只是金額大小造成的驚嚇程度有差異而已吧

不然你租一下 wemo 之類的,同樣放了一兩天,再打去客服說你不知道你有租,
看他們會不會幫你退款???我真心挺好奇的.........

怎麼看都一樣,跟有沒有防呆其實沒有關係,
而是樓主的老婆誤觸了卻不知情................
重點是使用這類型需要付費的軟體要很小心吧............
不就跟手機講完沒掛電話一樣...
出國漫遊幾萬元的新聞也沒少過
只要是按時計費服務都有同樣情形吧
發生了就是去處理
通常也都不用繳
端看GGR之後要用哪種防呆機制就是了
ilg1029 wrote:
其實有個反向的問題可...(恕刪)

我並非刻意操作或遺忘租車這件事

這類共享模式的用意都是短租而非長時間使用
若租金便宜,長時間使用的人多,週轉率低,無法隨時有車可借,就失去了共享的美意
如同Youbike租金便宜,租借4小時候後採累進費率

事實上我已做好自己吞的心理準備,2萬多買個經驗我吞的下
若我一直沒發現,到底會不會有所謂的極限呢?待其他勇者來測試吧
3G網路剛推行時,不時有電信費用破萬的新聞,現在出現高用量時都會收到提醒通知
信用卡被盜刷出現異常金額,但銀行確不主動告知,持卡人自行承擔?

雖然並非相同的事物,但優點是可學習改進的
x06wu0 wrote:
不囉嗦,先上圖懶人包...(恕刪)

沒有上報紙,太可惜了
下次改版會加入防呆裝置嗎?
我想沒有鬧大, 不會改
  • 2
限制級
您即將進入之討論頁 需滿18歲 方可瀏覽。
根據「電腦網路內容分級處理辦法」修正條文第六條第三款規定,已於該限制級網頁,依台灣網站分級推廣基金會規定作標示。
評分
複製連結