我們家是gogoro 的熱烈支持者，2年來一直樂於推薦、分享，每次換電池都常有路人詢問騎乘經驗～～
每次換到交換站電池都是火速插入、彈出新電池、離開，非常有效率，
但前幾天上班途中，再熟悉的動作卻變了樣⋯電池被吃了、彈不出來⋯然後我必須請假在戶外傻等工程師⋯
客服說，交換站在維護啊你沒看到嗎？螢幕有顯示（後改口”或者螢幕會返黑”），而且我們工程師已經趕20分鐘去協助了，這是消費者行為，我們無法補償，下次請自行留意！
好的，所以螢幕返黑消費者要自己猜是節電或故障？
維護中為何電池可插入不防呆？
原本屬於gogoro 的便利優勢呢？如果消費者都要先確認螢幕才能插入電池，那為何不設計每次都要先觸碰螢幕才能進行後面作業？
好糟的客服回應，什麼都是消費者自己的錯。 別再問我經驗了，因為這樣的問題解決能力，我不會再推薦了！
linwen0821 wrote:
我們家是gogoro 的熱烈支持者，2年來一直樂於推薦、分享，每次換電池都常有路人詢問騎乘經驗～～
每次換到交換站電池都是火速插入、彈出新電池、離開，非常有效率，
但前幾天上班途中，再熟悉的動作卻變了樣⋯電池被吃了、彈不出來⋯然後我必須請假在戶外傻等工程師⋯
客服說，交換站在維護啊你沒看到嗎？螢幕有顯示（後改口”或者螢幕會返黑”），而且我們工程師已經趕20分鐘去協助了，這是消費者行為，我們無法補償，下次請自行留意！)
意料之中，不意外，買交通工具之前就要考慮最重要的方便性，油車會賣到嫑嫑的就是隨便都有加油站，有專人服務幫你加油，大太陽下大雨都免下車專人服務，
保養維修免預約，續航力高，馬力大，加速極速快，免保養鏈條，免月租，不騎不用油錢，加油都有發票。好處3天3夜寫不完。
linwen0821 wrote:
我們家是gogoro 的熱烈支持者，2年來一直樂於推薦、分享，每次換電池都常有路人詢問騎乘經驗～～
每次換到交換站電池都是火速插入、彈出新電池、離開，非常有效率，
但前幾天上班途中，再熟悉的動作卻變了樣⋯電池被吃了、彈不出來⋯然後我必須請假在戶外傻等工程師⋯
客服說，交換站在維護啊你沒看到嗎？螢幕有顯示（後改口”或者螢幕會返黑”），而且我們工程師已經趕20分鐘去協助了，這是消費者行為，我們無法補償，下次請自行留意！
好的，所以螢幕返黑消費者要自己猜是節電或故障？
維護中為何電池可插入不防呆？
原本屬於gogoro 的便利優勢呢？如果消費者都要先確認螢幕才能插入電池，那為何不設計每次都要先觸碰螢幕才能進行後面作業？
好糟的客服回應，什麼都是消費者自己的錯。 別再問我經驗了，因為這樣的問題解決能力，我不會再推薦了！
謝謝分享！樓主受委屈了！
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